多項選擇題G3業(yè)務的優(yōu)勢主要表現(xiàn)在哪些方面()。
A.具有更高的傳輸速率
B.能夠提供多種的TD特色業(yè)務
C.運維成本降低
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1.多項選擇題下列哪些業(yè)務不是3G特色業(yè)務()。
A.飛信
B.彩信
C.視頻會議
D.MBMS業(yè)務
2.多項選擇題服務人員在說明單據(jù)內容時,用手掌指示內容而不能用手指指示,具體的做法是()
A.五指并攏
B.掌心向上
C.掌心向下
D.指尖落在指示內容處
3.多項選擇題在與客戶接觸期間,應保持禮貌的微笑中,但也要配合談話內容做出適當?shù)拿娌勘砬?,不恰當?shù)挠校ǎ?/a>
A.面無表情
B.表現(xiàn)出不耐煩
C.目光呆滯
D.急于表達自已而打斷客戶
4.多項選擇題“忌語”是指在服務過程中不能使用的那些語言,下列屬于“服務忌語”的有()
A.不知道
B.有意見,找經(jīng)理去
C.你先隨便看看
D.沒零錢了,自己出去換去
5.多項選擇題為客戶辦理業(yè)務時,不恰當?shù)呐e止有()
A.翹二郎腿
B.斜視對方
C.以食指點對方
D.頭部仰靠在椅背上
最新試題
在網(wǎng)絡優(yōu)化時,如發(fā)現(xiàn)某區(qū)域有盲點,或某條道路切換頻繁,則可以采用()處理方法。
題型:多項選擇題
手機能夠正常進行小區(qū)選擇,并成功駐留于該小區(qū)的前提是:()
題型:多項選擇題
切換前后通常出現(xiàn)的質差原因是:()
題型:單項選擇題
衡量GGSN容量的主要指標有哪些?()
題型:多項選擇題
EDGE的交織有可能在()個Burst之間進行?
題型:多項選擇題
不支持SAPI=3的信道有:()
題型:多項選擇題
MSC/VLR和BSC之間的BSSAP層應用,采用SCCP協(xié)議:()
題型:多項選擇題
EDGE每個數(shù)據(jù)塊含有4個Burst,每個Burst中可能含有()bit的傳輸數(shù)據(jù)?
題型:多項選擇題
EDGE中RLC/MAC塊的塊頭分成三種類型,以下哪種MCS屬于類型2:()
題型:多項選擇題
關于RLC下行鏈路數(shù)據(jù)塊各單元的定義,下列說法正確的是:()
題型:多項選擇題