問答題為保證旅客準時到達離站地點，乘火車或輪船應(yīng)提前多長時間到達機場?
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4.問答題導游講解時間占整個旅途時間的多少為最佳?
6.問答題游客要求再加菜時，該怎么辦?
7.問答題旅游團臨時提出換餐怎么辦?
8.問答題客人邀請導游員外出品嘗風味怎么辦?
9.單項選擇題宴會期間導游員碰翻了酒水怎么辦（）
A、立即自己清理
B、罵服務(wù)員服務(wù)不周
C、讓鄰座的人幫忙整理
D、切忌手忙腳亂，要首先向鄰座表示歉意
10.問答題旅游團客人鬧矛盾提出分開用餐，全陪怎么辦?
最新試題
簡述散客導游服務(wù)程序。
題型：問答題
簡述游客要求親友隨團活動，導游員的處理程序。
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造成漏接的原因中，屬于導游人員責任的情況有哪些？
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導游員小劉帶領(lǐng)團隊結(jié)束了一天的游覽，這時游客宋先生提出想要提前結(jié)束行程。經(jīng)過小劉的耐心詢問，才知道宋先生是因為今天沒有滿足他吃烤鴨的要求才有了這個想法。假如你是小劉，你將如何解決這一件事？
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簡述領(lǐng)隊離他國（地區(qū)）國境服務(wù)程序。
題型：問答題
如何預防此類事故的發(fā)生？
題型：問答題
游客因患病或家中有事，要求中止旅游活動、提前離開旅游團時，導游員的處理程序。
題型：問答題
全陪如何做好末站出境送別服務(wù)工作？
題型：問答題
如果領(lǐng)隊和游客提出小的修改意見，或要求增加旅游項目，全陪應(yīng)如何處理？
題型：問答題
散客導游服務(wù)出發(fā)前的準備工作包括哪些方面？
題型：問答題