簡述領(lǐng)隊離他國（地區(qū)）國境服務(wù)程序。

導(dǎo)游員小劉帶領(lǐng)團隊結(jié)束了一天的游覽，這時游客宋先生提出想要提前結(jié)束行程。經(jīng)過小劉的耐心詢問，才知道宋先生是因為今天沒有滿足他吃烤鴨的要求才有了這個想法。假如你是小劉，你將如何解決這一件事？

造成漏接的原因中，屬于導(dǎo)游人員責(zé)任的情況有哪些？

簡述導(dǎo)游服務(wù)發(fā)生空接時，地陪的處理程序。

簡述散客導(dǎo)游服務(wù)程序。

簡述游客在向異地轉(zhuǎn)移途中突患重病的處理程序。

說明此案例中事故的性質(zhì)。

你作為地陪應(yīng)該如何處理日本老年夫婦需要延長在中國的停留時間？

簡述游客在參觀游覽時突患重病的處理程序。

簡述誤機（車、船）事故的預(yù)防及處理程序。