適合旅游團特點;體現(xiàn)本地特色;點面結合,留有余地;勞逸結合,兼顧參觀;各項活動,不宜雷同。
全配、地陪、領隊;語言水平、知識水平、服務技能。
待游客全部上車坐好后,目視清點(忌用手);點車上的剩余空座
賓客至上,服務至上的原則;主隨客便的原則;合理而可能的原則;平等協(xié)商的原則
最新試題
請問地陪小樂該如何處理這種情況?
簡述游客在向異地轉移途中突患重病的處理程序。
散客導游服務出發(fā)前的準備工作包括哪些方面?
領隊在帶領團隊入他國國境時,應做好哪些服務工作?
全陪如何做好旅游團離站服務?
領隊該怎么辦?
簡述散客導游服務程序。
分析事故造成的原因。
簡述游客要求親友隨團活動,導游員的處理程序。
如果領隊和游客提出小的修改意見,或要求增加旅游項目,全陪應如何處理?