A.可以直接對(duì)客人說:日程已安排好,不能改變
B.找到領(lǐng)隊(duì),請(qǐng)他來做這部分人的工作,說明更改確實(shí)有困難,請(qǐng)他們放棄
C.馬上退掉蘇州住宿,重新在上海訂房
D.征詢所有人的意見,最后由領(lǐng)隊(duì)決定
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A.在水中不要舉手
B.盡量減少身上衣服
C.盡量不要游泳
D.不要喝海水
A.協(xié)助失主購買必要的生活用品,費(fèi)用由旅行社支付
B.協(xié)助失主購買必要的生活用品,費(fèi)用由導(dǎo)游員墊付,事后結(jié)算
C.協(xié)助失主購買必要的生活用品,費(fèi)用由失主支付
D.協(xié)助失主購買必要的生活用品,費(fèi)用由領(lǐng)隊(duì)墊付
A.30分鐘
B.1小時(shí)
C.1.5小時(shí)
D.2小時(shí)
A.重大事故
B.一般事故
C.特大事故
D.輕微事故
A.三個(gè)短號(hào)
B.三個(gè)長號(hào)
C.六個(gè)短號(hào)
D.六個(gè)長號(hào)
A.全陪
B.領(lǐng)隊(duì)
C.旅游者
D.前三者均可
A.5萬元
B.10萬元
C.50萬元
D.10萬元以上50萬元以下
A.H1N1流感預(yù)防知識(shí)
B.當(dāng)?shù)靥厣唐分R(shí)
C.當(dāng)?shù)囟Y俗禁忌
D.行李托運(yùn)常識(shí)
最新試題
如領(lǐng)隊(duì)或游客提出的要求與原計(jì)劃不符又涉及接待規(guī)格時(shí),全陪如何處理?
因大雪封山,導(dǎo)致玉龍雪山無法正常參觀,導(dǎo)游員的處理程序。
游客因患病或家中有事,要求中止旅游活動(dòng)、提前離開旅游團(tuán)時(shí),導(dǎo)游員的處理程序。
造成漏接的原因中,屬于導(dǎo)游人員責(zé)任的情況有哪些?
全陪如何做好末站出境送別服務(wù)工作?
以上事件中發(fā)生了什么事故?
分析事故造成的原因。
旅行、游覽時(shí),導(dǎo)游人員如何預(yù)防治安事故的發(fā)生?
簡述導(dǎo)游服務(wù)發(fā)生空接時(shí),地陪的處理程序。
導(dǎo)游人員小李應(yīng)該做好哪些工作幫助旅游者完成購物?