說明此案例中事故的性質。

如果全陪拿到的接待計劃與領隊的計劃有差異時，全陪應如何處理？

你作為地陪應該如何處理日本老年夫婦需要延長在中國的停留時間？

外國游客因傷、病需要延長在中國的居留時間，導游員的操作程序。

某旅游團一行20人從北京到長沙來旅游。因天氣，航班延誤，抵達時間比原計劃晚了7小時。該旅游團將于三天后離開長沙返回北京。由于正值旅游旺季，返程的機票早已訂好。針對這種情況，地陪小王應如何處理？

簡述誤機（車、船）事故的預防及處理程序。

全陪迎接服務的準備工作有哪些？

導游員小劉帶領團隊結束了一天的游覽，這時游客宋先生提出想要提前結束行程。經過小劉的耐心詢問，才知道宋先生是因為今天沒有滿足他吃烤鴨的要求才有了這個想法。假如你是小劉，你將如何解決這一件事？

全陪如何做好末站出境送別服務工作？

簡述地陪在事故發(fā)生后的正確處理措施。