A.準備面臨艱苦復雜的工作
B.準備應付各種突發(fā)事故
C.準備面對各種“旅游污染”
D.準備承受抱怨和投訴
E.準備好導游所需的必備知識
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A.民間外交、宣傳中國
B.來往迎送、翻譯講解
C.參觀導游、生活服務
D.調(diào)研宣傳、安全保衛(wèi)
E.財務統(tǒng)計
A.正確
B.清楚
C.自然
D.穩(wěn)重
E.靈活
A.正確認識旅游業(yè),熱愛導游工作
B.端正擇業(yè)動機,樹立高尚的職業(yè)理想
C.具有民族自尊心和民族自豪感
D.盡職盡責,忠于職守
E.要有集體主義精神
A.立即報警
B.迅速通知旅游團的全體游客
C.通過樓梯疏散游客
D.引導住低樓層游客迅速從窗戶撤離
E.引導旅游者從電梯迅速撤離火災現(xiàn)場
A.通知下一站接待社航班/車次的變動情況
B.長途旅行中組織客人唱歌、做游戲等
C.游覽活動中為地陪指示行走線路
D.向突然患病的客人提供自備的藥品
E.講解游覽景點
A.招徠回頭客
B.擴大新客源
C.滿足旅游者需求
D.促進經(jīng)濟交流
E.促銷商品
A.交通工具安排不妥當
B.旅游線路安排不合理
C.導游人員不守時間
D.旅游者物品被盜
A.落實接待計劃
B.協(xié)調(diào)聯(lián)絡
C.旅行途中講解
D.安全事項的提醒
最新試題
簡述游客主動要求改變旅游計劃增加新的旅游景點,導游員的處理程序。
旅游活動過程中,一旦發(fā)生交通事故,只要導游人員沒有受重傷,神志仍然清楚,具體需要做哪些工作?
以上事件中發(fā)生了什么事故?
外國游客因傷、病需要延長在中國的居留時間,導游員的操作程序。
說明此案例中事故的性質。
全陪如何做好末站出境送別服務工作?
全陪如何做好旅游團離站服務?
簡述散客導游服務程序。
如果全陪拿到的接待計劃與領隊的計劃有差異時,全陪應如何處理?
游客因患病或家中有事,要求中止旅游活動、提前離開旅游團時,導游員的處理程序。