填空題()、()、()是構(gòu)成導(dǎo)游服務(wù)的三要素，缺一不可。只有三者和諧結(jié)合才能向旅游者提供高質(zhì)量的導(dǎo)游服務(wù)。

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2.多項(xiàng)選擇題在旅行游覽期間，若出現(xiàn)危及旅行者人身、財(cái)產(chǎn)安全的情況時(shí)，導(dǎo)游人員應(yīng)()

A.向旅游者做出真實(shí)說(shuō)明
B.向旅游者提出明確警示
C.采取有效措施防止意外發(fā)生
D.不在緊要關(guān)頭臨陣脫逃
E.提高警惕，但不向旅游者說(shuō)明以免不必要的驚慌

3.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游人員應(yīng)嚴(yán)格按旅行社確定的旅游計(jì)劃工作，導(dǎo)游人員工作時(shí)()。

A.不得減少游覽項(xiàng)目
B.不得終止旅游活動(dòng)
C.不得私自更換導(dǎo)游人員
D.不得擅自更換就餐地點(diǎn)
E.不得帶旅游者到非旅游定點(diǎn)商店購(gòu)物

4.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游人員的紀(jì)律規(guī)定，全程陪同導(dǎo)游人員()。

A.不隨便單獨(dú)去游客房間
B.不與領(lǐng)隊(duì)同住一室
C.不單獨(dú)去異性旅游者房間
D.不讓旅游者進(jìn)自己的房間
E.不與旅游者過(guò)分親近

5.多項(xiàng)選擇題地方陪同導(dǎo)游人員的主要職責(zé)是()。

A.安排落實(shí)本站的旅游活動(dòng)
B.導(dǎo)游講解
C.調(diào)節(jié)旅游者之間的矛盾和糾紛
D.正確處理與領(lǐng)隊(duì)、全陪的關(guān)系
E.為旅游者排憂解難