多項選擇題導游人員應(yīng)嚴格按旅行社確定的旅游計劃工作，導游人員工作時()。

A.不得減少游覽項目
B.不得終止旅游活動
C.不得私自更換導游人員
D.不得擅自更換就餐地點
E.不得帶旅游者到非旅游定點商店購物


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1.多項選擇題導游人員的紀律規(guī)定，全程陪同導游人員()。

A.不隨便單獨去游客房間
B.不與領(lǐng)隊同住一室
C.不單獨去異性旅游者房間
D.不讓旅游者進自己的房間
E.不與旅游者過分親近

2.多項選擇題地方陪同導游人員的主要職責是()。

A.安排落實本站的旅游活動
B.導游講解
C.調(diào)節(jié)旅游者之間的矛盾和糾紛
D.正確處理與領(lǐng)隊、全陪的關(guān)系
E.為旅游者排憂解難

3.多項選擇題根據(jù)《導游人員管理條例》規(guī)定，對導游人員()的違規(guī)行為，既要處罰導游人員，也要處罰導游人員所在旅行社。

A.私自承攬導游業(yè)務(wù)
B.購買旅游者的物品
C.與經(jīng)營者串通欺騙誤導旅游者消費
D.進行導游活動不佩帶導游證且拒不改正
E.有損害國家利益和民族尊嚴言行

4.多項選擇題根據(jù)導游人員違規(guī)扣分標準，有以下哪些情形扣2分()。

A.未打接待社社旗的
B.未攜帶正規(guī)接待計劃的
C.講解中吃東西的
D.儀表著裝不整的
E.未佩戴導游證的

5.多項選擇題根據(jù)導游人員違規(guī)扣分標準，有以下哪些情形扣4分()。

A.私自帶人隨團游覽的
B.講解質(zhì)量差的
C.不尊重旅游者宗教信仰的
D.無故不隨團活動的
E.儀表著裝不整的

6.多項選擇題根據(jù)導游人員違規(guī)扣分標準，有以下哪些情形扣6分()。

A.向旅游者兜售物品的
B.講解質(zhì)量差的
C.講解迷信內(nèi)容的
D.私自轉(zhuǎn)借導游證給他人的
E.私自帶人隨團游覽的

7.多項選擇題根據(jù)導游人員違規(guī)扣分標準，有以下哪些情形扣8分()。

A.毆打旅游者的
B.擅自增加旅游項目的
C.講解庸俗、下流內(nèi)容的
D.發(fā)生重大安全事故不配合救助
E.擅自終止導游活動的

8.多項選擇題根據(jù)《導游人員管理條例》，導游人員有下列行為且情節(jié)嚴重的，旅游行政管理部門處以吊銷導游證并予以公告的是()。

A.私自承攬導游業(yè)務(wù)
B.未佩戴導游證進行導游工作
C.向旅游者兜售物品
D.向旅游經(jīng)營者索取回扣
E.有損國家利益民族尊嚴的言行

9.多項選擇題根據(jù)《導游人員管理條例》，導游人員的下列違規(guī)行為中，將被旅游行政管理部門處以1千元以上3萬元以下罰款的是()。

A.欺騙、脅迫旅游者消費
B.毆打、謾罵旅游者
C.私自承攬導游業(yè)務(wù)
D.擅自加收費用
E.向旅游者兜售物品

10.多項選擇題導游服務(wù)要素是指()，只有各要素的和諧結(jié)合才能向旅游者提供高質(zhì)量的導游服務(wù)。

A.語言
B.導游講解能力
C.知識
D.服務(wù)技能
E.獨立的工作能力