填空題導(dǎo)游人員的基本素質(zhì)有()、()、()、()、()、()。

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1.多項(xiàng)選擇題在旅行游覽期間，若出現(xiàn)危及旅行者人身、財(cái)產(chǎn)安全的情況時(shí)，導(dǎo)游人員應(yīng)()

A.向旅游者做出真實(shí)說(shuō)明
B.向旅游者提出明確警示
C.采取有效措施防止意外發(fā)生
D.不在緊要關(guān)頭臨陣脫逃
E.提高警惕，但不向旅游者說(shuō)明以免不必要的驚慌

2.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游人員應(yīng)嚴(yán)格按旅行社確定的旅游計(jì)劃工作，導(dǎo)游人員工作時(shí)()。

A.不得減少游覽項(xiàng)目
B.不得終止旅游活動(dòng)
C.不得私自更換導(dǎo)游人員
D.不得擅自更換就餐地點(diǎn)
E.不得帶旅游者到非旅游定點(diǎn)商店購(gòu)物

3.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游人員的紀(jì)律規(guī)定，全程陪同導(dǎo)游人員()。

A.不隨便單獨(dú)去游客房間
B.不與領(lǐng)隊(duì)同住一室
C.不單獨(dú)去異性旅游者房間
D.不讓旅游者進(jìn)自己的房間
E.不與旅游者過(guò)分親近

4.多項(xiàng)選擇題地方陪同導(dǎo)游人員的主要職責(zé)是()。

A.安排落實(shí)本站的旅游活動(dòng)
B.導(dǎo)游講解
C.調(diào)節(jié)旅游者之間的矛盾和糾紛
D.正確處理與領(lǐng)隊(duì)、全陪的關(guān)系
E.為旅游者排憂解難

5.多項(xiàng)選擇題根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定，對(duì)導(dǎo)游人員()的違規(guī)行為，既要處罰導(dǎo)游人員，也要處罰導(dǎo)游人員所在旅行社。

A.私自承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)
B.購(gòu)買(mǎi)旅游者的物品
C.與經(jīng)營(yíng)者串通欺騙誤導(dǎo)旅游者消費(fèi)
D.進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)不佩帶導(dǎo)游證且拒不改正
E.有損害國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)言行

6.多項(xiàng)選擇題根據(jù)導(dǎo)游人員違規(guī)扣分標(biāo)準(zhǔn)，有以下哪些情形扣2分()。

A.未打接待社社旗的
B.未攜帶正規(guī)接待計(jì)劃的
C.講解中吃東西的
D.儀表著裝不整的
E.未佩戴導(dǎo)游證的

7.多項(xiàng)選擇題根據(jù)導(dǎo)游人員違規(guī)扣分標(biāo)準(zhǔn)，有以下哪些情形扣4分()。

A.私自帶人隨團(tuán)游覽的
B.講解質(zhì)量差的
C.不尊重旅游者宗教信仰的
D.無(wú)故不隨團(tuán)活動(dòng)的
E.儀表著裝不整的

8.多項(xiàng)選擇題根據(jù)導(dǎo)游人員違規(guī)扣分標(biāo)準(zhǔn)，有以下哪些情形扣6分()。

A.向旅游者兜售物品的
B.講解質(zhì)量差的
C.講解迷信內(nèi)容的
D.私自轉(zhuǎn)借導(dǎo)游證給他人的
E.私自帶人隨團(tuán)游覽的

9.多項(xiàng)選擇題根據(jù)導(dǎo)游人員違規(guī)扣分標(biāo)準(zhǔn)，有以下哪些情形扣8分()。

A.毆打旅游者的
B.擅自增加旅游項(xiàng)目的
C.講解庸俗、下流內(nèi)容的
D.發(fā)生重大安全事故不配合救助
E.擅自終止導(dǎo)游活動(dòng)的

10.多項(xiàng)選擇題根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》，導(dǎo)游人員有下列行為且情節(jié)嚴(yán)重的，旅游行政管理部門(mén)處以吊銷(xiāo)導(dǎo)游證并予以公告的是()。

A.私自承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)
B.未佩戴導(dǎo)游證進(jìn)行導(dǎo)游工作
C.向旅游者兜售物品
D.向旅游經(jīng)營(yíng)者索取回扣
E.有損國(guó)家利益民族尊嚴(yán)的言行

最新試題

簡(jiǎn)述導(dǎo)游服務(wù)發(fā)生空接時(shí)，地陪的處理程序。

題型：?jiǎn)柎痤}

簡(jiǎn)述游客主動(dòng)要求改變旅游計(jì)劃增加新的旅游景點(diǎn)，導(dǎo)游員的處理程序。

題型：?jiǎn)柎痤}

如領(lǐng)隊(duì)或游客提出的要求與原計(jì)劃不符又涉及接待規(guī)格時(shí)，全陪如何處理？

題型：?jiǎn)柎痤}

外國(guó)游客因傷、病需要延長(zhǎng)在中國(guó)的居留時(shí)間，導(dǎo)游員的操作程序。

題型：?jiǎn)柎痤}

導(dǎo)游人員小李應(yīng)該做好哪些工作幫助旅游者完成購(gòu)物？

題型：?jiǎn)柎痤}

簡(jiǎn)述地陪在事故發(fā)生后的正確處理措施。

題型：?jiǎn)柎痤}

說(shuō)明此案例中事故的性質(zhì)。

題型：?jiǎn)柎痤}

導(dǎo)游員小劉帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)結(jié)束了一天的游覽，這時(shí)游客宋先生提出想要提前結(jié)束行程。經(jīng)過(guò)小劉的耐心詢問(wèn)，才知道宋先生是因?yàn)榻裉鞗](méi)有滿足他吃烤鴨的要求才有了這個(gè)想法。假如你是小劉，你將如何解決這一件事？

題型：?jiǎn)柎痤}

簡(jiǎn)述領(lǐng)隊(duì)離他國(guó)（地區(qū)）國(guó)境服務(wù)程序。

題型：?jiǎn)柎痤}

游客因患病或家中有事，要求中止旅游活動(dòng)、提前離開(kāi)旅游團(tuán)時(shí)，導(dǎo)游員的處理程序。

題型：?jiǎn)柎痤}