填空題導游人員的思想素質(zhì)包括()、()。

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3.多項選擇題在旅行游覽期間，若出現(xiàn)危及旅行者人身、財產(chǎn)安全的情況時，導游人員應()

A.向旅游者做出真實說明
B.向旅游者提出明確警示
C.采取有效措施防止意外發(fā)生
D.不在緊要關(guān)頭臨陣脫逃
E.提高警惕，但不向旅游者說明以免不必要的驚慌

4.多項選擇題導游人員應嚴格按旅行社確定的旅游計劃工作，導游人員工作時()。

A.不得減少游覽項目
B.不得終止旅游活動
C.不得私自更換導游人員
D.不得擅自更換就餐地點
E.不得帶旅游者到非旅游定點商店購物

5.多項選擇題導游人員的紀律規(guī)定，全程陪同導游人員()。

A.不隨便單獨去游客房間
B.不與領(lǐng)隊同住一室
C.不單獨去異性旅游者房間
D.不讓旅游者進自己的房間
E.不與旅游者過分親近

6.多項選擇題地方陪同導游人員的主要職責是()。

A.安排落實本站的旅游活動
B.導游講解
C.調(diào)節(jié)旅游者之間的矛盾和糾紛
D.正確處理與領(lǐng)隊、全陪的關(guān)系
E.為旅游者排憂解難

7.多項選擇題根據(jù)《導游人員管理條例》規(guī)定，對導游人員()的違規(guī)行為，既要處罰導游人員，也要處罰導游人員所在旅行社。

A.私自承攬導游業(yè)務
B.購買旅游者的物品
C.與經(jīng)營者串通欺騙誤導旅游者消費
D.進行導游活動不佩帶導游證且拒不改正
E.有損害國家利益和民族尊嚴言行

8.多項選擇題根據(jù)導游人員違規(guī)扣分標準，有以下哪些情形扣2分()。

A.未打接待社社旗的
B.未攜帶正規(guī)接待計劃的
C.講解中吃東西的
D.儀表著裝不整的
E.未佩戴導游證的

9.多項選擇題根據(jù)導游人員違規(guī)扣分標準，有以下哪些情形扣4分()。

A.私自帶人隨團游覽的
B.講解質(zhì)量差的
C.不尊重旅游者宗教信仰的
D.無故不隨團活動的
E.儀表著裝不整的

10.多項選擇題根據(jù)導游人員違規(guī)扣分標準，有以下哪些情形扣6分()。

A.向旅游者兜售物品的
B.講解質(zhì)量差的
C.講解迷信內(nèi)容的
D.私自轉(zhuǎn)借導游證給他人的
E.私自帶人隨團游覽的