簡述游客在參觀游覽時突患重病的處理程序。

全陪迎接服務(wù)的準備工作有哪些？

游客因患病或家中有事，要求中止旅游活動、提前離開旅游團時，導游員的處理程序。

簡述誤機（車、船）事故的預防及處理程序。

你作為地陪應(yīng)該如何處理日本老年夫婦需要延長在中國的停留時間？

簡述游客丟失財物的處理程序。

散客導游服務(wù)出發(fā)前的準備工作包括哪些方面？

旅游活動過程中，一旦發(fā)生交通事故，只要導游人員沒有受重傷，神志仍然清楚，具體需要做哪些工作？

造成漏接的原因中，屬于導游人員責任的情況有哪些？

簡述游客主動要求改變旅游計劃增加新的旅游景點，導游員的處理程序。