因大雪封山，導致玉龍雪山無法正常參觀，導游員的處理程序。

請問這是什么事件？

簡述地陪在事故發(fā)生后的正確處理措施。

簡述誤機（車、船）事故的預防及處理程序。

簡述游客在向異地轉移途中突患重病的處理程序。

簡述散客導游服務程序。

領隊該怎么辦？

造成漏接的原因中，屬于導游人員責任的情況有哪些？

簡述游客丟失財物的處理程序。

導游人員小李應該做好哪些工作幫助旅游者完成購物？