單項選擇題Bath towel的意思是()。
A、面巾
B、浴巾
C、浴袍
D、浴簾
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1.單項選擇題男服務員襪子的顏色通常以最為普遍()。
A、黑色
B、白色
C、紅色
D、肉色
2.單項選擇題中元節(jié)是的重大節(jié)日()。
A、回族
B、壯族
C、藏族
D、苗族
3.單項選擇題每年6月至9月的牧閑季節(jié),蒙古人在草原上舉行盛大的民間體育娛樂活動,稱為()。
A、那達慕
B、驅鬼節(jié)
C、古爾邦節(jié)
D、圣紀節(jié)
4.問答題酒店服務人員的職業(yè)形象包括什么?
5.問答題引導客人的動作禮儀有哪些基本方式?
最新試題
在飯店服務中,由()接受沒有事先預訂客房的客人的訂房要求。
題型:單項選擇題
飯店溝通了人與人、地區(qū)與地區(qū)、部門與部門之間的()。
題型:單項選擇題
在飯店服務中,由()為客人卸運行李,并進行登記、清點和核實工作。
題型:單項選擇題
為賓客提供(),是搞好飯店的關鍵。
題型:單項選擇題
在飯店服務中,由()回答客人的一切服務性的詢問。
題型:單項選擇題
在飯店組織結構中,由()處負責住店客人一切消費的結賬收款等工作。
題型:單項選擇題
飯店客房組織機構中,樓層崗位下設的服務人員有服務員、清潔員和()。
題型:單項選擇題
積極與客戶搞好關系,盡力推銷客房是()的職責。
題型:單項選擇題
聯(lián)號飯店集團的成員之間可以提供免費訂房服務,這種預訂方法是()。
題型:單項選擇題
客房部的任務之一是保存客戶最準確的()資料。
題型:單項選擇題