客房部的任務(wù)是根據(jù)其（）的設(shè)置而定的。

飯店客房組織機(jī)構(gòu)中，樓層崗位下設(shè)的服務(wù)人員有服務(wù)員、清潔員和（）。

預(yù)訂員應(yīng)及時(shí)向大堂經(jīng)理提供有關(guān)（）客人到達(dá)的信息。

在飯店組織結(jié)構(gòu)中，由（）處負(fù)責(zé)住店客人一切消費(fèi)的結(jié)賬收款等工作。

飯店之間用相互推薦的方法接受客人的預(yù)訂，這種方法是（）。

飯店客房部組織機(jī)構(gòu)中，公共區(qū)域衛(wèi)生崗位下設(shè)的服務(wù)人員有清潔員、（）和地毯清潔員。

計(jì)算機(jī)預(yù)訂系統(tǒng)是飯店（）管理手段之一。

客房部的任務(wù)之一是保存客戶最準(zhǔn)確的（）資料。

飯店服務(wù)具有（）性。

在飯店服務(wù)中，由（）接受沒(méi)有事先預(yù)訂客房的客人的訂房要求。