單項(xiàng)選擇題對客房墻面進(jìn)行清洗和粉飾、設(shè)備的保養(yǎng)、家具的維修上漆等工作一般()。
A、每年一次
B、兩年一次
C、五年一次
D、7—10年一次
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1.單項(xiàng)選擇題被譽(yù)為“飯店中的飯店”的是()。
A、總臺
B、客房中心
C、商務(wù)中心
D、商務(wù)樓層
2.單項(xiàng)選擇題房間的清潔整理的整體效果、服務(wù)員工作的整體水平如何是()的檢查重點(diǎn)。
A、服務(wù)員
B、領(lǐng)班
C、主管
D、經(jīng)理
3.單項(xiàng)選擇題客房臥室在客房服務(wù)員打掃衛(wèi)生后即可用()進(jìn)行消毒。
A、蒸汽消毒法
B、擦拭消毒法
C、噴灑消毒法
D、生物消毒法
4.單項(xiàng)選擇題杯具消毒一般采用()消毒。
A、浸泡消毒法
B、擦拭消毒法
C、噴灑消毒法
D、生物消毒法
5.單項(xiàng)選擇題夏季()小時(shí)日照即可殺死空氣中大部分致病微生物。
A、1
B、2
C、3
D、4
最新試題
預(yù)訂員應(yīng)及時(shí)向大堂經(jīng)理提供有關(guān)()客人到達(dá)的信息。
題型:單項(xiàng)選擇題
綜合性客房部組織機(jī)構(gòu)中,()下設(shè)的服務(wù)人員有客衣收發(fā)和布件收發(fā)。
題型:單項(xiàng)選擇題
按國際慣例,凡是()向飯店訂房,飯店要支付一定的傭金作報(bào)酬。
題型:單項(xiàng)選擇題
飯店對于社會經(jīng)濟(jì)和文化的發(fā)展起到了一定的()作用。
題型:單項(xiàng)選擇題
在飯店服務(wù)中,由()為客人卸運(yùn)行李,并進(jìn)行登記、清點(diǎn)和核實(shí)工作。
題型:單項(xiàng)選擇題
房間類型的變更、人數(shù)的變更、逗留時(shí)間的變更和付款形式的變更都是預(yù)訂()的變更。
題型:單項(xiàng)選擇題
在飯店服務(wù)中,由()回答客人的一切服務(wù)性的詢問。
題型:單項(xiàng)選擇題
房間類型的變更就是發(fā)生了客房()的變化。
題型:單項(xiàng)選擇題
飯店組織機(jī)構(gòu)主要是根據(jù)飯店的()特點(diǎn)設(shè)置的。
題型:單項(xiàng)選擇題
接待員不僅要為客人辦理(),而且還要掌握客人的抵離情況。
題型:單項(xiàng)選擇題