單項選擇題對于清除油脂類或酸性污垢有較好效果的清潔劑是()。
A、酸性清潔劑
B、中性清潔劑
C、堿性清潔劑
D、上光劑
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1.單項選擇題“退房”的表示方法是()。
A、VC
B、DND
C、OOO
D、VD
2.單項選擇題“OOO”表示的房態(tài)是()。
A、請勿打擾房
B、外宿房
C、維修費
D、退房
3.單項選擇題客房服務(wù)中心設(shè)立的條件之一是要求飯店建立獨立的()。
A、安全系統(tǒng)
B、電話系統(tǒng)
C、尋呼系統(tǒng)
D、監(jiān)控系統(tǒng)
4.單項選擇題設(shè)立客房服務(wù)中心通常對飯店的()有較高的要求。
A、設(shè)施、設(shè)備
B、人員配備
C、樓面監(jiān)控系統(tǒng)
D、安全系統(tǒng)
5.單項選擇題“清潔房”的表示方法是()。
A、VC
B、VD
C、OOO
D、DND
最新試題
房間類型的變更、人數(shù)的變更、逗留時間的變更和付款形式的變更都是預(yù)訂()的變更。
題型:單項選擇題
回答客人有關(guān)飯店內(nèi)外的一切詢問,為賓客保留鑰匙及貴重物品等工作的部門是()。
題型:單項選擇題
聯(lián)號飯店集團的成員之間可以提供免費訂房服務(wù),這種預(yù)訂方法是()。
題型:單項選擇題
預(yù)訂員受理和接待各種形式的客房()業(yè)務(wù)。
題型:單項選擇題
為確保預(yù)訂工作的正常運轉(zhuǎn),前廳部必須建立良好的()。
題型:單項選擇題
飯店客房組織機構(gòu)中,樓層崗位下設(shè)的服務(wù)人員有服務(wù)員、清潔員和()。
題型:單項選擇題
在飯店服務(wù)中,由()為客人卸運行李,并進行登記、清點和核實工作。
題型:單項選擇題
詢問員要妥善保管客人的(),以掌握住店客人的情況。
題型:單項選擇題
客房部的任務(wù)是根據(jù)其()的設(shè)置而定的。
題型:單項選擇題
積極與客戶搞好關(guān)系,盡力推銷客房是()的職責(zé)。
題型:單項選擇題