預訂員應及時向大堂經(jīng)理提供有關（）客人到達的信息。

為確保預訂工作的正常運轉，前廳部必須建立良好的（）。

飯店員工的數(shù)量取決于（）。

在飯店組織結構中，由（）處負責住店客人一切消費的結賬收款等工作。

飯店服務具有（）性。

計算機預訂系統(tǒng)是飯店（）管理手段之一。

離店日期的變更主要是指離店日期（）。

在飯店服務中，由（）為客人卸運行李，并進行登記、清點和核實工作。

在大型客房部組織機構中，房務部下設的崗位有布件房、（）和洗衣房。

飯店組織機構主要是根據(jù)飯店的（）特點設置的。