單項(xiàng)選擇題“客走房變”是對()的服務(wù)要求。
A、VIP
B、零散客人
C、團(tuán)隊(duì)客人
D、長住客人
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1.單項(xiàng)選擇題相比之下對飯店價(jià)格不太敏感,對設(shè)施設(shè)備、服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量要求較高的客人是()。
A、旅游團(tuán)
B、會議客人
C、商務(wù)客人
D、長住客人
2.單項(xiàng)選擇題VIP客人在()辦理入住登記。
A、總臺
B、客房內(nèi)
C、餐廳內(nèi)
D、商務(wù)中心
3.單項(xiàng)選擇題VIP房間應(yīng)提前()進(jìn)行檢查。
A、0、5小時
B、1小時
C、2小時
D、半天
4.單項(xiàng)選擇題()是管理好設(shè)備的關(guān)鍵所在。
A、正確選擇設(shè)備
B、正確使用設(shè)備
C、給設(shè)備建檔
D、正確維修設(shè)備
5.單項(xiàng)選擇題“需要多少數(shù)量的清潔劑”是在()階段考慮的問題。
A、采購
B、存放
C、發(fā)放
D、使用
最新試題
在飯店組織結(jié)構(gòu)中,由()處負(fù)責(zé)住店客人一切消費(fèi)的結(jié)賬收款等工作。
題型:單項(xiàng)選擇題
離店日期的變更主要是指離店日期()。
題型:單項(xiàng)選擇題
飯店客房部組織機(jī)構(gòu)中,公共區(qū)域衛(wèi)生崗位下設(shè)的服務(wù)人員有清潔員、()和地毯清潔員。
題型:單項(xiàng)選擇題
客房部的任務(wù)之一是保存客戶最準(zhǔn)確的()資料。
題型:單項(xiàng)選擇題
房間類型的變更、人數(shù)的變更、逗留時間的變更和付款形式的變更都是預(yù)訂()的變更。
題型:單項(xiàng)選擇題
飯店服務(wù)具有()性。
題型:單項(xiàng)選擇題
三星級飯店客房要()更換床上用品和衛(wèi)生間用品。
題型:單項(xiàng)選擇題
預(yù)訂員受理和接待各種形式的客房()業(yè)務(wù)。
題型:單項(xiàng)選擇題
在大型客房部組織機(jī)構(gòu)中,房務(wù)部下設(shè)的崗位有布件房、()和洗衣房。
題型:單項(xiàng)選擇題
詢問員要妥善保管客人的(),以掌握住店客人的情況。
題型:單項(xiàng)選擇題