單項(xiàng)選擇題樓層領(lǐng)班是()的直接上級(jí)。
A、客衣服務(wù)員
B、客房服務(wù)中心聯(lián)絡(luò)員
C、接線員
D、客房服務(wù)員
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1.單項(xiàng)選擇題()色不適宜在室內(nèi)大面積使用。
A、紅
B、綠
C、黃
D、藍(lán)
2.單項(xiàng)選擇題客房窗簾大多數(shù)選用()的織物制作。
A、混合纖維
B、粗纖維
C、色彩華麗跳躍
D、不具阻燃性
3.單項(xiàng)選擇題為了防止與克服員工的消極情緒,很多飯店在()上大做文章。
A、工作性質(zhì)
B、職務(wù)名稱
C、崗位職責(zé)
D、職稱評(píng)定
4.單項(xiàng)選擇題在員工做好本職工作的前提下,學(xué)習(xí)其他崗位的業(yè)務(wù)知識(shí)和操作技能,這樣的培訓(xùn)是()。
A、專題培訓(xùn)
B、日常培訓(xùn)
C、交叉培訓(xùn)
D、脫產(chǎn)進(jìn)修
5.單項(xiàng)選擇題按崗位定員的方法適用于從事()工作的崗位。
A、固定工作量
B、變動(dòng)工作量
C、間斷性工作量
D、常規(guī)工作量
最新試題
在飯店服務(wù)中,由()回答客人的一切服務(wù)性的詢問。
題型:單項(xiàng)選擇題
詢問員要妥善保管客人的(),以掌握住店客人的情況。
題型:單項(xiàng)選擇題
在飯店組織結(jié)構(gòu)中,由()處負(fù)責(zé)住店客人一切消費(fèi)的結(jié)賬收款等工作。
題型:單項(xiàng)選擇題
積極與客戶搞好關(guān)系,盡力推銷客房是()的職責(zé)。
題型:單項(xiàng)選擇題
客房部的任務(wù)是根據(jù)其()的設(shè)置而定的。
題型:單項(xiàng)選擇題
飯店服務(wù)的特點(diǎn)是生產(chǎn)與消費(fèi)()進(jìn)行。
題型:單項(xiàng)選擇題
房間類型的變更、人數(shù)的變更、逗留時(shí)間的變更和付款形式的變更都是預(yù)訂()的變更。
題型:單項(xiàng)選擇題
綜合性客房部組織機(jī)構(gòu)中,()下設(shè)的服務(wù)人員有客衣收發(fā)和布件收發(fā)。
題型:單項(xiàng)選擇題
三星級(jí)飯店客房要()更換床上用品和衛(wèi)生間用品。
題型:單項(xiàng)選擇題
盡早獲得會(huì)議消息,爭取接待會(huì)議團(tuán)體的工作能使飯店提高知名度和()。
題型:單項(xiàng)選擇題