單項選擇題銀行提倡并要求員工節(jié)儉,員工行為應(yīng)符合()原則。
A.勤儉辦事
B.成本效益
C.厲行節(jié)約
D.開源節(jié)流
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1.單項選擇題必須滿足下列所有條件,員工方可擔任社會兼職:對社會有益、不是盈利性機構(gòu)、不領(lǐng)取薪金、不影響工作業(yè)績、()。
A.參與經(jīng)營性活動
B.不引發(fā)利益沖突
C.作為第二職業(yè)
D.代理業(yè)務(wù)屬于銀行經(jīng)營范圍
2.單項選擇題出于對銀行服務(wù)及員工個人的感謝,客戶主動提供的貴重物品,員工必須婉言謝絕,無法婉拒而接受的()。
A.原物或折價交公
B.留下自用
C.轉(zhuǎn)送他人
D.暫存辦公室
3.單項選擇題銀行不允許員工利用員工身份()。
A.為自己辦理業(yè)務(wù)
B.為家屬辦理業(yè)務(wù)
C.謀取便利
D.享受國家政策性優(yōu)惠
4.單項選擇題著裝體現(xiàn)銀行對外形象。柜臺工作人員應(yīng)統(tǒng)一著()。
A.休閑裝
B.正裝
C.運動裝
D.禮服
5.單項選擇題不正當競爭手段包括:()等。
A.優(yōu)質(zhì)服務(wù)
B.平等待客
C.高效工作
D.價外補貼
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營業(yè)場所應(yīng)提供的便民用具有()。
題型:多項選擇題
以下屬于自律工作委員會負責文明規(guī)范服務(wù)工作的是()。
題型:多項選擇題
文明服務(wù)專題活動至少一年舉行()次,活動要有具體方案,并形成書面總結(jié)。
題型:單項選擇題
銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當尊重同事,禁止帶有任何歧視性的()。
題型:多項選擇題
銀行業(yè)從業(yè)人員如何做到授信盡職?
題型:問答題
下列屬于辦理業(yè)務(wù)時的不規(guī)范行為的有()。
題型:多項選擇題
服務(wù)崗位人員應(yīng)熟悉各項服務(wù)規(guī)程,()。
題型:多項選擇題
銀行業(yè)從業(yè)人員與同業(yè)人員應(yīng)當公平競爭,()。
題型:多項選擇題
以下不屬于自律工作委員會負責文明規(guī)范服務(wù)工作的是()。
題型:多項選擇題
為了建立科學(xué)合理用人和考核激勵機制,增強窗口服務(wù)人員的歸宿感,銀行機構(gòu)應(yīng)()。
題型:多項選擇題