單項(xiàng)選擇題工銀私人銀行向服務(wù)對(duì)象提供以()和()為核心的個(gè)性化、專業(yè)化、私密化的財(cái)富管理服務(wù)

A、產(chǎn)品營(yíng)銷、方案提供
B、非金融活動(dòng)、金融服務(wù)
C、零售服務(wù)、特定服務(wù)
D、資產(chǎn)管理、顧問咨詢


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2.單項(xiàng)選擇題個(gè)人客戶貢獻(xiàn)星級(jí)的解釋正確的是()。

A、按月評(píng)定
B、按半年評(píng)定
C、供營(yíng)銷人員、客戶使用
D、可按一定策略調(diào)整

3.單項(xiàng)選擇題若當(dāng)前服務(wù)星級(jí)較低,系統(tǒng)將自動(dòng)即時(shí)調(diào)高至對(duì)應(yīng)星級(jí),其中錯(cuò)誤的是()。

A、簽訂私人銀行服務(wù)協(xié)議,調(diào)整服務(wù)星級(jí)為七星
B、簽訂財(cái)富管理服務(wù)協(xié)議,或開立白金信用卡,調(diào)整服務(wù)星級(jí)為五星
C、開立理財(cái)金賬戶、信用卡金卡,調(diào)整服務(wù)星級(jí)為五星
D、開立信用卡普卡,調(diào)整服務(wù)星級(jí)為四星

4.單項(xiàng)選擇題工商銀行還為星級(jí)下降客戶提供了差異化的下降緩沖期,下面說法錯(cuò)誤的是()

A、七星級(jí)客戶緩沖期為兩年
B、六星級(jí)客戶緩沖期為一年
C、五星級(jí)(含)以下客戶緩沖期為半年
D、四星級(jí)客戶緩沖期為1個(gè)月

5.單項(xiàng)選擇題個(gè)人負(fù)債指標(biāo)計(jì)算口徑為()

A、各項(xiàng)金融資產(chǎn)的半年日均余額
B、各項(xiàng)中間業(yè)務(wù)的半年日均余額
C、各項(xiàng)個(gè)人負(fù)債的半年日均余額
D、為半年累計(jì)交易金額

6.單項(xiàng)選擇題個(gè)人客戶按貢獻(xiàn)星級(jí)劃分為()大類

A、七大類
B、六大類
C、五大類
D、八大類

8.單項(xiàng)選擇題個(gè)人客戶服務(wù)星級(jí)可由客戶經(jīng)理手工調(diào)整()。

A、每位客戶的手工調(diào)整次數(shù)僅限一次
B、每位客戶的手工調(diào)整次數(shù)可調(diào)整多次
C、按照貢獻(xiàn)大小決定調(diào)整次數(shù)  
D、僅能每年年末手工調(diào)整一次

9.單項(xiàng)選擇題工商銀行財(cái)富客戶劃分標(biāo)準(zhǔn)是()。

A、季度日均金融資產(chǎn)100萬元(含)~800萬元
B、季度日均金融資產(chǎn)5萬元(含)~20萬元
C、季度日均金融資產(chǎn)20萬元(含)~100萬元
D、季度日均金融資產(chǎn)在800萬元(含)人民幣以上

10.單項(xiàng)選擇題個(gè)人客戶服務(wù)星級(jí)調(diào)整方式不正確的是()。

A、系統(tǒng)即時(shí)調(diào)整
B、客戶經(jīng)理手工調(diào)整
C、固定評(píng)級(jí)日調(diào)整
D、僅能每年年末手工調(diào)整一次

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工商銀行為牡丹白金卡客戶提供免費(fèi)重置密碼服務(wù)。

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