多項(xiàng)選擇題中國西南地區(qū)主要指廣西、（）等省市區(qū)。

A.云南
B.貴州
C.四川
D.重慶
E.新疆


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2.多項(xiàng)選擇題針對以上海為代表的華東地區(qū)游客的個(gè)性特點(diǎn)，旅游接待時(shí)要注意（）。

A.多談歷史人文的東西
B.費(fèi)用清楚，耐心解答
C.安排清淡食物，適當(dāng)加入當(dāng)?shù)靥厣穗?br /> D.晚上喜吃宵夜
E.多談生意經(jīng)

3.多項(xiàng)選擇題以北京為代表的華北地區(qū)游客，其個(gè)性特點(diǎn)是（）。

A.標(biāo)新立異、重派頭
B.待人真誠、人情味濃
C.開朗幽默、能言善侃
D.文化素養(yǎng)較高、政治味較濃
E.重友情、肯幫忙

4.多項(xiàng)選擇題針對東北地區(qū)游客的個(gè)性特點(diǎn)，旅游接待時(shí)要注意（）。

A.特別注意不斤斤計(jì)較
B.善于感情投資
C.要坦誠相待
D.多用幽默風(fēng)趣的語言
E.給足面子，熱情友好

5.多項(xiàng)選擇題游客在各階段共同的心理特征可以歸納為（）。

A.美好的愿望
B.尋求刺激
C.享受服務(wù)
D.友好交往
E.激動(dòng)興奮