物流質量管理是一種片面的質量觀。

物流標準化包括包裝、裝卸、運輸等方面的工作標準。

“符合期望”質量定義的主要優(yōu)點在于客戶是質量的最終評審者。

在一般的物流成本中，物流部門無法完全掌握的成本很多。

任何對貨物或運輸工具的監(jiān)管，都會影響物流的實現(xiàn)并影響物流的速度和效率。

質量管理的目的是以最低的成本，發(fā)現(xiàn)質量問題，采取改進措施。

貨物運輸交接有關的國際公約有《海牙規(guī)則》、《維斯比規(guī)則》、《漢堡規(guī)則》、《鐵路貨物運輸國際公約》、《國際公路貨物運輸合同公約》、《華沙公約》、《海牙議定書》等。

物流標準化的基點應建立在集裝的基礎之上。

管理人員可根據產品和服務整體組合中的有形程度和定制化程度，確定質量定義。

物流業(yè)屬于第三產業(yè)，其性質主要在于服務。