A、銀行營銷組織
B、資產(chǎn)保全部門
C、會(huì)計(jì)部門
D、國際業(yè)務(wù)部門
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A、組織設(shè)計(jì)
B、人員配備
C、組織運(yùn)行
D、賬務(wù)處理
A、客戶關(guān)系管理
B、客戶分類管理
C、客戶差別管理
D、客戶風(fēng)險(xiǎn)管理
A、風(fēng)險(xiǎn),服務(wù)
B、服務(wù),風(fēng)險(xiǎn)
C、服務(wù),流動(dòng)性
D、流動(dòng)性,風(fēng)險(xiǎn)
A、分類管理
B、差別管理
C、靜態(tài)管理
D、動(dòng)態(tài)管理
A、業(yè)務(wù)發(fā)展崗
B、審查核準(zhǔn)崗
C、客戶經(jīng)理
D、信貸決策崗
A、交叉銷售維護(hù)
B、顧問式推銷維護(hù)
C、超值維護(hù)
D、分層維護(hù)
A、將客戶進(jìn)行分層,穩(wěn)住大客戶,穩(wěn)住市場(chǎng),就能吸納新的目標(biāo)客戶
B、銀行從參與市場(chǎng)競爭、贏得客戶的角度出發(fā),要求客戶經(jīng)理以自覺的行為、情感的力量等手段為客戶提供超出其心理預(yù)期、超出維護(hù)本身價(jià)值收益的維護(hù)方式
C、集推銷和顧問雙重職業(yè)技能于一身,切實(shí)履行推銷與顧問雙重職責(zé)的推銷方式
D、銀行員工在工作中不僅要做產(chǎn)品推銷者,更要做友好大使,注重人情味兒,與客戶建立長期、穩(wěn)定的朋友關(guān)系
A、知識(shí)結(jié)構(gòu)
B、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)
C、利益結(jié)構(gòu)
D、服務(wù)結(jié)構(gòu)
A、讓客戶得到超常規(guī)的感受
B、讓客戶得到超常規(guī)的服務(wù)
C、讓客戶得到超常規(guī)的利益
D、讓客戶得到常規(guī)的利益
A、分層維護(hù)
B、上門維護(hù)
C、超值維護(hù)
D、知識(shí)維護(hù)
最新試題
信用社處置抵債資產(chǎn)取得變現(xiàn)收入按怎樣的順序分配?
擠占挪用和逾期貸款的加罰息應(yīng)如何計(jì)算?
不同貸款項(xiàng)目的貸款期限是如何確定的?
簡述公證對(duì)保障債權(quán)人的債權(quán)的主要作用?
有隱瞞或截留抵債資產(chǎn)變現(xiàn)收入或租賃收入的責(zé)任人員給以什么處罰?
信用社收取抵債資產(chǎn)應(yīng)具備哪些基本條件?
什么是重組貸款?
在辦理抵債資產(chǎn)取得或處置中互相串通、泄漏商業(yè)機(jī)密,損害信用社利益的,給以怎樣的處罰?
信用社取得的抵債資產(chǎn)確需自用的應(yīng)如何辦理手續(xù)?
未按規(guī)定程序批準(zhǔn)擅自與借款人達(dá)成以物抵債協(xié)議或接受調(diào)解的,以及越權(quán)或變相越權(quán)收回抵債資產(chǎn)的信用社、聯(lián)社應(yīng)給以什么樣的處罰?