多項(xiàng)選擇題銀行內(nèi)部資源分析涉及以下內(nèi)容（）。

A、人力資源
B、財(cái)務(wù)實(shí)力
C、物質(zhì)支持
D、技術(shù)資源
E、資訊資源


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1.多項(xiàng)選擇題隨著對(duì)客戶(hù)定位的不同，網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)營(yíng)銷(xiāo)渠道分類(lèi)有（）。

A、全方位網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)營(yíng)銷(xiāo)渠道
B、專(zhuān)業(yè)性網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)營(yíng)銷(xiāo)渠道
C、高端化網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)營(yíng)銷(xiāo)渠道
D、零售型網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)營(yíng)銷(xiāo)渠道
E、法人網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)營(yíng)銷(xiāo)渠道

2.多項(xiàng)選擇題一般而言，在制定客戶(hù)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略前，銀行應(yīng)把握?。ǎ┤?xiàng)原則。

A、求實(shí)
B、遠(yuǎn)見(jiàn)
C、科學(xué)
D、求新
E、求真

3.多項(xiàng)選擇題銀行信貸營(yíng)銷(xiāo)組織設(shè)立的原則有（）

A、因事設(shè)職與因人設(shè)職相結(jié)合
B、權(quán)責(zé)對(duì)等
C、客觀公正
D、命令統(tǒng)一
E、分級(jí)管理

4.多項(xiàng)選擇題根據(jù)公司客戶(hù)所在行業(yè)的性質(zhì)，可以劃分為（）。

A、農(nóng)業(yè)企業(yè)
B、制造業(yè)企業(yè)
C、商業(yè)企業(yè)
D、服務(wù)業(yè)企業(yè)
E、股份制企業(yè)

5.多項(xiàng)選擇題目標(biāo)客戶(hù)的搜尋的方法有（）。

A、逐戶(hù)確定法
B、客戶(hù)自我推介法
C、資料查閱法
D、連鎖尋找法
E、中介介紹法

6.多項(xiàng)選擇題預(yù)約拜訪客戶(hù)的方法包括當(dāng)面預(yù)約、（）等。

A、委托預(yù)約
B、廣告預(yù)約
C、單方面預(yù)約
D、信函預(yù)約
E、電話預(yù)約

7.多項(xiàng)選擇題個(gè)人客戶(hù)與其他類(lèi)型客戶(hù)相比，特點(diǎn)有（）。

A、個(gè)體化
B、有生命
C、依存性和群體性
D、經(jīng)濟(jì)性
E、有感情

8.多項(xiàng)選擇題客戶(hù)經(jīng)理在售后服務(wù)中的輔助服務(wù)包括（）。

A、相關(guān)合同文本的及時(shí)提供
B、客戶(hù)回單的傳遞
C、業(yè)務(wù)申請(qǐng)表的及時(shí)提供
D、業(yè)務(wù)指南的及時(shí)提供
E、客戶(hù)對(duì)賬單的傳遞

10.多項(xiàng)選擇題客戶(hù)經(jīng)理在客戶(hù)關(guān)系維護(hù)中的工作內(nèi)容涉及（）。

A、客戶(hù)信息收集
B、產(chǎn)品服務(wù)跟蹤
C、實(shí)施動(dòng)態(tài)管理
D、引導(dǎo)新的金融產(chǎn)品消費(fèi)
E、實(shí)施靜態(tài)管理