多項(xiàng)選擇題隨著對(duì)客戶定位的不同，網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)營(yíng)銷渠道分類有（）。

A、全方位網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)營(yíng)銷渠道
B、專業(yè)性網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)營(yíng)銷渠道
C、高端化網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)營(yíng)銷渠道
D、零售型網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)營(yíng)銷渠道
E、法人網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)營(yíng)銷渠道


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1.多項(xiàng)選擇題一般而言，在制定客戶開發(fā)戰(zhàn)略前，銀行應(yīng)把握?。ǎ┤?xiàng)原則。

A、求實(shí)
B、遠(yuǎn)見(jiàn)
C、科學(xué)
D、求新
E、求真

2.多項(xiàng)選擇題銀行信貸營(yíng)銷組織設(shè)立的原則有（）

A、因事設(shè)職與因人設(shè)職相結(jié)合
B、權(quán)責(zé)對(duì)等
C、客觀公正
D、命令統(tǒng)一
E、分級(jí)管理

3.多項(xiàng)選擇題根據(jù)公司客戶所在行業(yè)的性質(zhì)，可以劃分為（）。

A、農(nóng)業(yè)企業(yè)
B、制造業(yè)企業(yè)
C、商業(yè)企業(yè)
D、服務(wù)業(yè)企業(yè)
E、股份制企業(yè)

4.多項(xiàng)選擇題目標(biāo)客戶的搜尋的方法有（）。

A、逐戶確定法
B、客戶自我推介法
C、資料查閱法
D、連鎖尋找法
E、中介介紹法

5.多項(xiàng)選擇題預(yù)約拜訪客戶的方法包括當(dāng)面預(yù)約、（）等。

A、委托預(yù)約
B、廣告預(yù)約
C、單方面預(yù)約
D、信函預(yù)約
E、電話預(yù)約

6.多項(xiàng)選擇題個(gè)人客戶與其他類型客戶相比，特點(diǎn)有（）。

A、個(gè)體化
B、有生命
C、依存性和群體性
D、經(jīng)濟(jì)性
E、有感情

7.多項(xiàng)選擇題客戶經(jīng)理在售后服務(wù)中的輔助服務(wù)包括（）。

A、相關(guān)合同文本的及時(shí)提供
B、客戶回單的傳遞
C、業(yè)務(wù)申請(qǐng)表的及時(shí)提供
D、業(yè)務(wù)指南的及時(shí)提供
E、客戶對(duì)賬單的傳遞

9.多項(xiàng)選擇題客戶經(jīng)理在客戶關(guān)系維護(hù)中的工作內(nèi)容涉及（）。

A、客戶信息收集
B、產(chǎn)品服務(wù)跟蹤
C、實(shí)施動(dòng)態(tài)管理
D、引導(dǎo)新的金融產(chǎn)品消費(fèi)
E、實(shí)施靜態(tài)管理

10.多項(xiàng)選擇題銀行業(yè)客戶的特點(diǎn)有（）。

A、廣泛性
B、差異性
C、易變性
D、持續(xù)性
E、群體性