散客導游服務出發(fā)前的準備工作包括哪些方面？

領隊該怎么辦？

某旅游團一行20人從北京到長沙來旅游。因天氣，航班延誤，抵達時間比原計劃晚了7小時。該旅游團將于三天后離開長沙返回北京。由于正值旅游旺季，返程的機票早已訂好。針對這種情況，地陪小王應如何處理？

簡述游客丟失財物的處理程序。

簡述領隊離他國（地區(qū)）國境服務程序。

導游員小劉帶領團隊結束了一天的游覽，這時游客宋先生提出想要提前結束行程。經過小劉的耐心詢問，才知道宋先生是因為今天沒有滿足他吃烤鴨的要求才有了這個想法。假如你是小劉，你將如何解決這一件事？

你作為地陪應該如何處理日本老年夫婦需要延長在中國的停留時間？

簡述誤機（車、船）事故的預防及處理程序。

分析事故造成的原因。

簡述散客導游服務程序。