問(wèn)答題

張某作為總經(jīng)理經(jīng)營(yíng)一家物業(yè)管理單位,該單位隸屬于原來(lái)的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司。為了承攬外部業(yè)務(wù)和擴(kuò)大規(guī)模,該企業(yè)經(jīng)過(guò)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司同意決定重組。該公司管理三個(gè)住宅小區(qū),三個(gè)住宅小區(qū)分別是多層住宅20萬(wàn)m2、多層住宅25萬(wàn)m2和高層住宅15萬(wàn)m2。2006年10月31日取得了營(yíng)業(yè)執(zhí)照,擬向當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)管理部門(mén)申請(qǐng)資質(zhì)。

物業(yè)管理企業(yè)有哪些特點(diǎn)?

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2.多項(xiàng)選擇題物業(yè)管理公司使用的報(bào)告大體上的類(lèi)別包括()。

A.工作報(bào)告
B.情況報(bào)告
C.費(fèi)用報(bào)告
D.回復(fù)報(bào)告
E.報(bào)送報(bào)告

3.多項(xiàng)選擇題下列物業(yè)管理的應(yīng)用文書(shū)標(biāo)題使用正確的有:()

A.某某公司《關(guān)于下發(fā)2007年度培訓(xùn)計(jì)劃的報(bào)告》
B.某某公司《關(guān)于表彰2006年度先進(jìn)分子的決定》
C.長(zhǎng)沙分公司《關(guān)于設(shè)立綜合部和品質(zhì)部的請(qǐng)示報(bào)告》
D.某管理處對(duì)業(yè)主委員會(huì)提交了一份《關(guān)于協(xié)助督促部分欠費(fèi)業(yè)主盡快交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的函》
E.某管理處對(duì)公司提交了一份《關(guān)于購(gòu)買(mǎi)電腦的通知》

5.多項(xiàng)選擇題在與客戶溝通中,物業(yè)管理人員應(yīng)該注意的事項(xiàng)有()。

A.態(tài)度誠(chéng)懇、神情專(zhuān)著
B.保持適度的距離
C.寒暄開(kāi)場(chǎng)、緩和氣氛
D.尊重對(duì)方
E.保持高調(diào)

6.多項(xiàng)選擇題員工的解聘包括員工()情況。

A.辭職
B.退休
C.辭退
D.資遣

7.多項(xiàng)選擇題物業(yè)企業(yè)制定的招聘計(jì)劃的內(nèi)容包括()。

A.各類(lèi)人員的招聘條件
B.招聘信息發(fā)布的時(shí)間、方式與范圍
C.招聘的薪酬標(biāo)準(zhǔn)
D.招聘的渠道、方法
E.計(jì)劃招聘人員總數(shù)和人員結(jié)構(gòu)

8.多項(xiàng)選擇題日常物業(yè)管理期檔案的收集主要包括()。

A.物業(yè)運(yùn)行記錄檔案
B.物業(yè)維修記錄檔案
C.物業(yè)服務(wù)記錄檔案
D.物業(yè)管理公司高層管理人員檔案

9.多項(xiàng)選擇題物業(yè)管理項(xiàng)目單位要向其所屬的上級(jí)財(cái)務(wù)主管部門(mén)和全體業(yè)主分別報(bào)告物業(yè)管理項(xiàng)目()。

A.總體財(cái)務(wù)狀況
B.財(cái)務(wù)變動(dòng)狀況
C.經(jīng)營(yíng)成果信息
D.服務(wù)費(fèi)用收支情況
E.員工消費(fèi)情況

最新試題

物業(yè)管理公司在內(nèi)部轉(zhuǎn)發(fā)上級(jí)單位的公文、宣布實(shí)施某項(xiàng)制度時(shí),應(yīng)使用的行政公文文種是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

如果你是該物業(yè)的管理企業(yè),在物業(yè)裝飾管理過(guò)程中應(yīng)該注意哪些問(wèn)題?

題型:?jiǎn)柎痤}

如果你是××物業(yè)管理公司的總經(jīng)理,你將如何組織參加這次投標(biāo)活動(dòng)?

題型:?jiǎn)柎痤}

下列選項(xiàng)中,()是由業(yè)主大會(huì)制定,全體業(yè)主承諾,對(duì)全體業(yè)主具有約束力的,用以指導(dǎo)、規(guī)范和約束所有業(yè)主、物業(yè)使用人、業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)權(quán)利義務(wù)的行為守則。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

物業(yè)管理早期介入對(duì)于開(kāi)發(fā)商和物業(yè)管理企業(yè)的有利之處。

題型:?jiǎn)柎痤}

企業(yè)薪酬管理的目標(biāo)主要是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

在投標(biāo)過(guò)程中,投標(biāo)人采取的報(bào)價(jià)技巧主要有()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

作為專(zhuān)業(yè)的物業(yè)管理公司,你應(yīng)該從哪些方面為建設(shè)單位提供建議,方便今后的物業(yè)管理服務(wù)?

題型:?jiǎn)柎痤}

產(chǎn)生上述情況的可能原因有哪些?

題型:?jiǎn)柎痤}

乙物業(yè)管理公司的做法是否妥當(dāng)?如果您是該公司的負(fù)責(zé)人,如何處理業(yè)主的投訴?

題型:?jiǎn)柎痤}