單項(xiàng)選擇題出租汽車駕駛員在載客運(yùn)營(yíng)過程中，應(yīng)當(dāng)根據(jù)（）使用空調(diào)。
A.季節(jié)氣候
B.天氣情況
C.乘客需求
D.自己需求
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1.單項(xiàng)選擇題如遇乘客乘坐出租汽車（）去郊區(qū)或到運(yùn)營(yíng)區(qū)域外的目的地，需額外收取空駛費(fèi)，出租汽車駕駛員應(yīng)向乘客事先說明。
A.包車
B.雙程
C.拼客
D.單程
2.單項(xiàng)選擇題乘客到達(dá)目的地后，出租汽車駕駛員下列哪項(xiàng)做法足錯(cuò)誤的（）
A.提醒乘客帶好隨身物品
B.在確保安全的情況下，可在禁停路段讓乘客下車
C.按計(jì)價(jià)器顯示金額唱收唱付車費(fèi)
D.向乘客交付出租汽車發(fā)票
3.單項(xiàng)選擇題搭載乘客在單行道行駛時(shí)，乘客要求掉頭改變行車路線，出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)（）
A.滿足乘客需求
B.不予理睬乘客需求
C.讓乘客下車換乘其他車輛
D.向乘客解釋清楚后改行合理路線
4.單項(xiàng)選擇題有乘客向你招手，你準(zhǔn)備停車的時(shí)候，有另外一輛出租汽車搶在你的前面招呼乘客上車，你應(yīng)該（）
A.要求搶客車輛的駕駛員賠償損失
B.尊重乘客乘車選擇
C.要求乘客乘自己的車
D.與搶客車輛駕駛員據(jù)理力爭(zhēng)
5.單項(xiàng)選擇題出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過程中行駛路線和乘客發(fā)生分歧時(shí)，在不違反有關(guān)法律法規(guī)的前提下，駕駛員應(yīng)該（）
A.讓乘客下車
B.按乘客意見行駛
C.按自己意見行駛
D.向出租汽車企業(yè)求助
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出租汽車駕駛員可以向同意合乘的乘客分別收取單獨(dú)運(yùn)送時(shí)產(chǎn)生的車費(fèi)。
題型：判斷題
下列哪種行為屬于服務(wù)禁忌（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
出租汽車駕駛員運(yùn)營(yíng)過程中向乘客傳播謠言，屬于（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
如圖所示，出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過程中遇受傷乘客，應(yīng)（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
遇到盲人揚(yáng)手招車，出租汽車駕駛員應(yīng)該（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
遇到行走不便的乘客乘坐出租汽車時(shí)，駕駛員應(yīng)該（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
出租汽車駕駛員必須以“乘客至上”為宗旨，滿足乘客對(duì)語言、用車便利、設(shè)施等方面的需求。
題型：判斷題
遇有患病、老弱乘客乘坐出租汽車時(shí)，駕駛員應(yīng)（），關(guān)閉車窗，保持安靜的乘車環(huán)境。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
出租汽車駕駛員在接待老弱乘客時(shí)，要面帶笑容、說話溫和、使用尊稱。
題型：判斷題
遇到聾啞人乘車，出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)怎樣服務(wù)（）
題型：多項(xiàng)選擇題