單項選擇題出租汽車駕駛員在運營過程中應使用普通話，或根據乘客需求使用地方方言、外語屬于（）要求。
A.服務標志
B.服務儀容
C.車容車貌
D.服務用語和言行舉止
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1.單項選擇題出租汽車駕駛員在專用等候站點候客時，應（）
A.按順序排隊
B.視情插隊及時載客
C.雇人協(xié)助攬客
D.挑選到合適乘客立即出發(fā)
2.單項選擇題
如圖所示，出租汽車處于待租狀態(tài)，駕駛員在得知乘客去向后拒絕提供服務的行為屬于（）
A.拒載
B.拼客
C.倒客
D.甩客
3.單項選擇題出租汽車駕駛員在載客運營過程中，無正當理由擅自中斷服務的行為是（）
A.拒載
B.宰客
C.倒客
D.甩客
4.單項選擇題出租汽車駕駛員在載客運營過程中未按合理路線行駛的行為屬于（）
A.甩客
B.倒客
C.故意繞道行駛
D.拒載
5.單項選擇題乘客攜帶行李乘坐出租汽車時，駕駛員應當（）
A.幫助乘客放置行李
B.讓乘客自己放置行李
C.讓站點管理人員放置行李
D.額外收取行李運送費
最新試題
遇有患病、老弱乘客乘坐出租汽車時，駕駛員應（），關閉車窗，保持安靜的乘車環(huán)境。
題型：單項選擇題
若乘客提出的下車地點為禁停路段或車輛難進難出的小街小巷，駕駛員應向乘客解釋后，盡量就近停車。
題型：判斷題
遇到行走不便的乘客乘車，出租汽車駕駛員應該（）
題型：多項選擇題
出租汽車駕駛員無正當理由，未按承諾提供預約租車服務的行為屬于拒載行為。
題型：判斷題
出租汽車駕駛員在接待老弱乘客時，要盡量快速行駛，彌補上下車時耽誤的時間。
題型：判斷題
出租汽車乘客消費個性是乘客在接受服務的過程中特有的心理傾向。
題型：判斷題
出租汽車駕駛員遇老年乘客時，應該做到（）
題型：多項選擇題
遇到聾啞人乘車，出租汽車駕駛員應當怎樣服務（）
題型：多項選擇題
遇到盲人揚手招車，出租汽車駕駛員應該（）
題型：單項選擇題
下列哪些行為屬于出租汽車駕駛員服務禁忌（）
題型：多項選擇題