多項選擇題遇到行走不便的乘客乘車,出租汽車駕駛員應該()
A.主動下車幫助其放置行李
B.征得乘客同意后,攙扶乘客上車
C.適當加收服務費
D.主動問候其行動不便原因
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1.多項選擇題遇到聾啞人乘車,出租汽車駕駛員應當怎樣服務()
A.通過表情和手勢,讓乘客感到友善
B.學習表示歡迎、友好的常用啞語
C.通過書面形式確認乘客目的地
D.模仿乘客儀態(tài),通過玩笑調和氣氛
2.多項選擇題遇孕婦乘客乘車,出租汽車駕駛員應()
A.在乘客上車時,車門盡量開大,避免擠碰
B.主動下車幫助乘客放置行李
C.征得乘客同意后,攙扶乘客上車
D.平穩(wěn)駕駛,關閉車窗,控制好車內溫度
3.單項選擇題出租汽車駕駛員應做好傷病乘客的服務,對受傷的乘客.出租汽車駕駛員不得()
A.及時聯(lián)系其親屬
B.協(xié)助乘客上車
C.為避免麻煩拒載
D.平穩(wěn)駕駛
4.單項選擇題遇有()乘客乘坐出租汽車時,應盡可能將其安排到前排就座,以便溝通或指明目的地。
A.盲人
B.聾啞
C.老人
D.小孩
5.單項選擇題乘客乘坐出租汽車過程中有嘔吐征兆時,駕駛員應當()
A.提供備用紙巾及塑料袋,必要時征求乘客意見后及時停車
B.結清車費請乘客下車
C.請乘客打開車窗準備向窗外嘔吐
D.提高車速盡快送乘客到目的地
最新試題
出租汽車駕駛員可以向同意合乘的乘客分別收取單獨運送時產(chǎn)生的車費。
題型:判斷題
出租汽車載客行駛時,駕駛員沒有征得乘客的同意擅自改變行駛線路的行為屬于()行為。
題型:單項選擇題
如圖所示,出租汽車駕駛員在運營過程中遇受傷乘客,應()
題型:單項選擇題
出租汽車駕駛員為保障安全可以隨時翻包檢查乘客攜帶行李物品。
題型:判斷題
出租汽車駕駛員在特殊情況下沒有征得乘客的同意擅自改變行駛線路的行為,屬繞路行為。
題型:判斷題
下列哪些行為屬于出租汽車駕駛員服務禁忌()
題型:多項選擇題
遇到行走不便的乘客乘坐出租汽車時,駕駛員應該()
題型:單項選擇題
出租汽車駕駛員在接待老弱乘客時,要面帶笑容、說話溫和、使用尊稱。
題型:判斷題
乘客在乘坐出租汽車過程中因故需要短暫離開出租汽車,要求駕駛員停車的,駕駛員可不予理睬。
題型:判斷題
若乘客提出的下車地點為禁停路段或車輛難進難出的小街小巷,駕駛員應向乘客解釋后,盡量就近停車。
題型:判斷題