單項選擇題未按規(guī)定設置服務標志的出租汽車不得上路運營，否則將被（）和服務質量信譽考核扣分。

A.吊銷工商執(zhí)照
B.強制教育
C.依法處罰
D.暫扣營業(yè)執(zhí)照


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1.單項選擇題下列哪項不符合出租汽車運營服務要求（）

A.乘客在允許停車的路段揚手招車，將車輛與道路平行靠右?？?br /> B.乘客在禁停位置揚手招車，駕駛員應主動示意乘客到附近允許停車的位置上車
C.在出租汽車專用站點候客，如遇行李較多乘客可以直接繞過
D.站點候客時，服從管理人員指揮，不下車私自攬客、不雇人攬客

2.單項選擇題出租汽車駕駛員發(fā)現(xiàn)乘客遺留物品，一時無法找到失主時，正確的做法是（）

A.按規(guī)定及時上交
B.自己留用
C.尋找失主索要酬金
D.丟棄

3.單項選擇題乘客乘車時若將頭、手臂等伸出車外，出租汽車駕駛員應當（）

A.默許
B.批評教育
C.禮貌勸阻
D.指責乘客

4.單項選擇題出租汽車駕駛員因車輛維修、交接班、處理個人事情等原因，不能正常載客時，正確做法是（）

A.使用暫停運營標志
B.按下空車待租標志
C.關閉計價器
D.開啟電召服務標志

5.單項選擇題服務糾紛的種類，根據(jù)糾紛造成后果的程度分為（）

A.嚴重服務糾紛、輕微服務糾紛
B.特殊服務糾紛、一般服務糾紛
C.直接服務糾紛、間接服務糾紛
D.收費價格糾紛、語言溝通糾紛