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你可能感興趣的試題
A.上車前確認(rèn)乘客是否清醒，可拒載失去自控能力的醉酒乘客
B.乘客上車后，若無法確認(rèn)目的地且拒絕下車時(shí)，應(yīng)報(bào)警或者將醉酒乘客送往附近的公安機(jī)關(guān)
C.行車過程中提醒乘客勿將頭、手臂等伸出窗外
D.盡量平穩(wěn)行車，乘客嘔吐時(shí)及時(shí)靠邊停車并提供垃圾袋
A.說話溫和、使用敬語
B.攙扶乘客上下車，適當(dāng)收取服務(wù)費(fèi)
C.平穩(wěn)駕駛，避免緊急制動(dòng)
D.主動(dòng)下車，幫助乘客提拿行李
A.主動(dòng)下車幫助其放置行李
B.征得乘客同意后，攙扶乘客上車
C.適當(dāng)加收服務(wù)費(fèi)
D.主動(dòng)問候其行動(dòng)不便原因
A.通過表情和手勢(shì)，讓乘客感到友善
B.學(xué)習(xí)表示歡迎、友好的常用啞語
C.通過書面形式確認(rèn)乘客目的地
D.模仿乘客儀態(tài)，通過玩笑調(diào)和氣氛
最新試題
出租汽車駕駛員必須以“乘客至上”為宗旨，滿足乘客對(duì)語言、用車便利、設(shè)施等方面的需求。
出租汽車處于空車待租狀態(tài)，駕駛員在得知乘客去向后，無正當(dāng)理由拒絕載客屬拒載行為。
出租汽車駕駛員運(yùn)營(yíng)過程中向乘客傳播謠言，屬于（）
出租汽車駕駛員未經(jīng)乘客同意不得（）
下列哪種行為屬于服務(wù)禁忌（）
出租汽車駕駛員在與乘客交流時(shí)應(yīng)（）緊盯乘客。
遇無人照顧的飲酒乘客乘車，出租汽車駕駛員應(yīng)（）
遇孕婦乘客乘車，出租汽車駕駛員應(yīng)（）
下列哪些行為屬于出租汽車駕駛員服務(wù)禁忌（）
遇到聾啞人乘車，出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)怎樣服務(wù)（）