多項(xiàng)選擇題營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)客戶現(xiàn)場投訴管理中,跨一級分行投訴處理原則正確的是()。

A.遵照屬地原則解決,由客戶所在地機(jī)構(gòu)牽頭負(fù)責(zé)處理,客戶所在地?zé)o我行機(jī)構(gòu)的,由客戶賬戶開戶地機(jī)構(gòu)牽頭負(fù)責(zé)處理
B.客戶所在地與賬戶開戶地、交易發(fā)生地不一致的,屬于必須由賬戶開戶地處理的賬戶性問題,由賬戶開戶地機(jī)構(gòu)牽頭負(fù)責(zé)處理
C.交易發(fā)生地機(jī)構(gòu)不便直接接觸客戶處理相關(guān)事宜的,可委托客戶所在地機(jī)構(gòu)處理
D.涉及跨一級分行客戶投訴的,協(xié)辦機(jī)構(gòu)需要在3個(gè)工作日內(nèi)處理完畢并將處理結(jié)果反饋給處理投訴的一級分行


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1.多項(xiàng)選擇題負(fù)責(zé)新聞宣傳和信息發(fā)布(披露)相關(guān)工作機(jī)構(gòu)必須對擬發(fā)布或披露的信息進(jìn)行審核把關(guān),遵循()原則。

A.誰公開,誰審查
B.誰審查,誰負(fù)責(zé)
C.先審查,后公開
D.誰公開、誰負(fù)責(zé)

2.多項(xiàng)選擇題客戶洗錢風(fēng)險(xiǎn)等級可分為()。

A.禁入類
B.高風(fēng)險(xiǎn)
C.中風(fēng)險(xiǎn)
D.低風(fēng)險(xiǎn)

3.多項(xiàng)選擇題可疑交易報(bào)告分為()。

A.日常可疑交易報(bào)告
B.人工發(fā)起可疑交易報(bào)告
C.回溯性分析報(bào)告
D.大額可疑交易報(bào)告

4.多項(xiàng)選擇題反洗錢是指為了預(yù)防通過金融手段掩飾和隱瞞(),以及監(jiān)管定義的其他犯罪所得及其收益的來源和性質(zhì)的洗錢活動(dòng),而制定和實(shí)施一系列防范措施的行為。

A.毒品犯罪、黑社會(huì)性質(zhì)組織犯罪
B.恐怖活動(dòng)犯罪、走私犯罪
C.貪污賄賂犯罪、破壞金融管理秩序罪
D.金融詐騙罪

5.多項(xiàng)選擇題下列說法正確的是()。

A.各級機(jī)構(gòu)的合規(guī)負(fù)責(zé)人不得分管業(yè)務(wù)條線
B.合規(guī)報(bào)告分為定期報(bào)告和臨時(shí)報(bào)告兩種
C.合規(guī)定期報(bào)告為每年一次
D.合規(guī)管理流程由合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)識別、評估、監(jiān)測、報(bào)告/披露等環(huán)節(jié)組成

最新試題

上市公司()、()和()不得通過隱瞞甚至虛假披露關(guān)聯(lián)方信息等手段,規(guī)避關(guān)聯(lián)交易決策程序和信息披露要求。

題型:多項(xiàng)選擇題

郵儲銀行員工有下列哪些違規(guī)行為,直接給予開除處分,或者解除勞動(dòng)合同()。

題型:多項(xiàng)選擇題

代理機(jī)構(gòu)終止?fàn)I業(yè)的,應(yīng)收回所有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

商業(yè)銀行應(yīng)明確合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告路線以及合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告的()、()和()。

題型:多項(xiàng)選擇題

違反借記卡業(yè)務(wù)規(guī)定,有下列哪些情形之一,給予告誡或通報(bào)批評處理()。

題型:多項(xiàng)選擇題

郵儲銀行員工違規(guī)行為處理種類有()

題型:多項(xiàng)選擇題

郵儲銀行對代理營業(yè)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)的檢查重點(diǎn)包括哪些()。

題型:多項(xiàng)選擇題

違反個(gè)人儲蓄匯兌業(yè)務(wù)規(guī)定,有下列哪些情形的,給予警告至降級處分()。

題型:多項(xiàng)選擇題

銀監(jiān)會(huì)及派出機(jī)構(gòu)根據(jù)金融機(jī)構(gòu)的()、()、()、()等,確定對其現(xiàn)場檢查的頻率、范圍,確保檢查項(xiàng)目科學(xué)、合理、可行。

題型:多項(xiàng)選擇題

商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)培育良好的企業(yè)內(nèi)控文化,引導(dǎo)員工樹立()、(),提高員工的職業(yè)道德水準(zhǔn),規(guī)范員工行為。

題型:多項(xiàng)選擇題