A.設(shè)法進(jìn)行催吐
B.將患者送往就近醫(yī)院搶救，并請醫(yī)生開具診斷證明
C.立即報(bào)告旅行社，追究供餐單位的責(zé)任
D.安撫旅游者，讓其不要聲張，以免事態(tài)擴(kuò)大化
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A.綠皮書
B.白皮書
C.黃皮書
D.紅皮書
A.據(jù)理力爭，打消其囂張氣焰
B.拉攏團(tuán)隊(duì)中有威望者與其理論
C.不爭、不鬧、不理、不睬
D.以主人的度量禮讓三分，保持有理有節(jié)
A.告知游客超標(biāo)，不能滿足
B.如有房間，可予以滿足，但游客要交付退房損失費(fèi)和房費(fèi)差價(jià)
C.婉言拒絕
D.請全陪報(bào)告組團(tuán)社，由組團(tuán)社決定
A.依照領(lǐng)隊(duì)的計(jì)劃
B.依照地陪的計(jì)劃
C.報(bào)告組團(tuán)社
D.報(bào)告地接社
A.漏接
B.空接
C.誤接
D.失接
最新試題
旅游者游覽時(shí)不慎摔傷，要求給予巨額賠償，作為導(dǎo)游員處理這類事故的一般原則是（）
導(dǎo)游員小楊帶旅游團(tuán)到泰山旅游，到達(dá)南天門集合時(shí)，發(fā)現(xiàn)少了一位客人，也聯(lián)系不上。一般去負(fù)責(zé)尋找客人的人員是（）
不準(zhǔn)攜帶但可作為行李托運(yùn)的有（）。
飛機(jī)的航班班次是根據(jù)（）確定的。
關(guān)于交通事故的預(yù)防，說法不正確的選項(xiàng)是（）
航空運(yùn)輸?shù)娜N形式之一的班期飛行的特點(diǎn)是飛機(jī)（）。
旅游者在游覽過程中出現(xiàn)頭暈、胸悶等輕度中暑癥狀，導(dǎo)游員應(yīng)該給他（）
旅客在網(wǎng)上購買機(jī)票，需輸入（）
按照民航規(guī)定，旅客誤機(jī)后的處置辦法有（）。
旅游者在機(jī)場丟失行李，導(dǎo)游人員錯(cuò)誤的處理方法是（）