以下哪個理論提出了激勵的四個因素？（）

波特-勞勒的綜合激勵模型包括以下哪些因素？（）

群體決策過程中，為了避免群體極化，應該采取以下哪種措施？（）

群體結構不包括以下哪個方面？（）

根據(jù)大五人格理論，下列哪項特質(zhì)與社交活躍度和外向性相關？（）

群體發(fā)展的震蕩階段主要表現(xiàn)為（）

群體成員在各自探索的階段，他們對各自承擔什么樣的角色并不清楚，也不明確知道群體的目標，這是群體的（）

群體中的領導者在哪個階段的作用最為關鍵？（）

關于人際溝通的過程中必須注意的特點是（）。

群體沖突的原因可能包括（）