單項選擇題確定低壓業(yè)擴業(yè)務(wù)費用的工作內(nèi)容不包括（）
A.計算客戶應(yīng)收費用
B.審批之后生成《業(yè)務(wù)繳費通知單》
C.收取客戶業(yè)務(wù)費用
D.對需要退補的，確定退補金額
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1.單項選擇題低壓業(yè)擴業(yè)務(wù)受理環(huán)節(jié)的工作要求不包括（）
A.檢查客戶資料是否齊備
B.接受同城異地受理
C.確定業(yè)務(wù)費用
D.了解客戶歷史服務(wù)信息
2.單項選擇題低壓業(yè)擴現(xiàn)場勘查的工作要求，不包括（）
A.在規(guī)定時間內(nèi)到現(xiàn)場進行勘查
B.當(dāng)場答復(fù)供電方案
C.核對客戶信息
D.現(xiàn)場勘查記錄應(yīng)完整詳實準(zhǔn)確
3.單項選擇題低壓居民客戶報裝受理不需要的資料有（）
A.居民身份證原件
B.如委托他人代辦，則需代辦人的身份證
C.房產(chǎn)證原件及復(fù)印件
D.收入證明
4.單項選擇題客戶電能表信息查詢可通過（）業(yè)務(wù)菜單查詢。
A.業(yè)務(wù)雜項
B.業(yè)務(wù)費查詢
C.欠費管理
D.客戶檔案管理
5.單項選擇題電子檔案是指業(yè)擴受理人員在接待客戶辦理用電業(yè)務(wù)手續(xù)時，借助（）所形成的各種記錄。
A.手機
B.移動作業(yè)終端
C.電子設(shè)備
D.計算機
最新試題
需要歸檔的客戶檔案信息主要有（）
題型：多項選擇題
檔案不但具有信息的普遍性，而且又以其內(nèi)容的（）而具有特殊的價值。
題型：多項選擇題
在營銷業(yè)務(wù)模型中屬于變更用電的業(yè)務(wù)項的有（）
題型：多項選擇題
低壓業(yè)擴業(yè)務(wù)收費的工作要求包括（）
題型：多項選擇題
服務(wù)質(zhì)量是消費者對于事物主觀上的反應(yīng)，并不能完全以事物的（）加以量化衡量。
題型：多項選擇題
電力服務(wù)營銷的主要產(chǎn)品有（）
題型：多項選擇題
檔案因具有（）而具有特殊價值。
題型：多項選擇題
對業(yè)擴報裝管理實行（）評價考核。
題型：多項選擇題
做好供電服務(wù)是（）的要求。
題型：多項選擇題
峰谷分時電價根據(jù)日時段將電價劃分為（）時段電價。
題型：多項選擇題