單項(xiàng)選擇題電子檔案是指業(yè)擴(kuò)受理人員在接待客戶辦理用電業(yè)務(wù)手續(xù)時，借助（）所形成的各種記錄。
A.手機(jī)
B.移動作業(yè)終端
C.電子設(shè)備
D.計(jì)算機(jī)
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1.單項(xiàng)選擇題電子檔案按照形成的方式分類，其中一類是對現(xiàn)成的文字、文件、（）等通過掃描而成的電子文本。
A.圖片
B.文檔
C.照片
D.檔案
2.單項(xiàng)選擇題電子檔案按形成的方式分為（）類。
A.二
B.三
C.四
D.五
3.單項(xiàng)選擇題告知書內(nèi)容應(yīng)具備：客戶需提交的資料清單、（）、收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督電話等信息。
A.業(yè)務(wù)辦理流程
B.業(yè)務(wù)辦理時限
C.業(yè)務(wù)辦理進(jìn)度
D.業(yè)務(wù)辦理人員
4.單項(xiàng)選擇題抄表段例日查詢可通過（）查詢。
A.全景查詢
B.業(yè)擴(kuò)管理
C.客戶信息管理
D.客戶檔案管理
5.單項(xiàng)選擇題業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作按照“（）”原則，開展業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作。
A.主動服務(wù)、一口對外、便捷高效、三不指定、辦事公開
B.一口對外、便捷高效、三不指定、辦事公開
C.主動服務(wù)、一口對外、便捷高效、三不指定
最新試題
客戶檔案編制的簡單性原則的作用是（）
題型：多項(xiàng)選擇題
對業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理實(shí)行（）評價考核。
題型：多項(xiàng)選擇題
對于低壓居民客戶的合同簽訂應(yīng)（）
題型：多項(xiàng)選擇題
低壓業(yè)擴(kuò)確定業(yè)務(wù)費(fèi)用的工作要求包括（）
題型：多項(xiàng)選擇題
用電人的義務(wù)有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
峰谷分時電價根據(jù)日時段將電價劃分為（）時段電價。
題型：多項(xiàng)選擇題
營業(yè)場所受理用電業(yè)務(wù)時，應(yīng)主動向客戶說明（），避免客戶重復(fù)往返。
題型：多項(xiàng)選擇題
日常營業(yè)工作的好壞，對供用電雙方都很重要，表現(xiàn)在（）
題型：多項(xiàng)選擇題
在營銷業(yè)務(wù)模型中屬于變更用電的業(yè)務(wù)項(xiàng)的有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
供電企業(yè)可通過（）方法實(shí)現(xiàn)市場開拓。
題型：多項(xiàng)選擇題