單項(xiàng)選擇題低壓業(yè)擴(kuò)業(yè)務(wù)受理環(huán)節(jié)的工作要求不包括（）

A.檢查客戶資料是否齊備
B.接受同城異地受理
C.確定業(yè)務(wù)費(fèi)用
D.了解客戶歷史服務(wù)信息


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1.單項(xiàng)選擇題低壓業(yè)擴(kuò)現(xiàn)場(chǎng)勘查的工作要求，不包括（）

A.在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行勘查
B.當(dāng)場(chǎng)答復(fù)供電方案
C.核對(duì)客戶信息
D.現(xiàn)場(chǎng)勘查記錄應(yīng)完整詳實(shí)準(zhǔn)確

2.單項(xiàng)選擇題低壓居民客戶報(bào)裝受理不需要的資料有（）

A.居民身份證原件
B.如委托他人代辦，則需代辦人的身份證
C.房產(chǎn)證原件及復(fù)印件
D.收入證明

3.單項(xiàng)選擇題客戶電能表信息查詢可通過(guò)（）業(yè)務(wù)菜單查詢。

A.業(yè)務(wù)雜項(xiàng)
B.業(yè)務(wù)費(fèi)查詢
C.欠費(fèi)管理
D.客戶檔案管理

4.單項(xiàng)選擇題電子檔案是指業(yè)擴(kuò)受理人員在接待客戶辦理用電業(yè)務(wù)手續(xù)時(shí)，借助（）所形成的各種記錄。

A.手機(jī)
B.移動(dòng)作業(yè)終端
C.電子設(shè)備
D.計(jì)算機(jī)