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單項選擇題友好的語言是導游同游客之間建立友誼的（）。

A.通道
B.介質(zhì)
C.載體
D.工具

1.單項選擇題在游覽的過程中，每到一個景點，地方導游要反復多次地告訴（）旅游線路及旅游車停車的地點，尤其是上、下車地點不同的景點，一定要提醒游客記住停車地點。

A.年輕游客
B.兒童游客
C.女性游客
D.高齡游客

2.單項選擇題導游要注重對游客的“第一印象”，是因為“第一印象”的好壞往往會構(gòu)成人們的（）。

A.心理感覺
B.心理定勢
C.心理期望
D.心理寄托

3.單項選擇題喜講話，好出點子，樂于助人，喜歡多變的游覽項目，這樣的游客屬于（）。

A.穩(wěn)重型
B.憂郁型
C.急躁型
D.活潑型

4.單項選擇題導游與領(lǐng)隊帶團工作都是以（）為依據(jù)。

A.旅行社的利益
B.自身的利益
C.旅游合同
D.旅游法規(guī)

5.單項選擇題漫步于森林公園之中，當游客看到以綠色為主的自然色調(diào)，呼吸到富含負氧離子的清新空氣，嗅到沁人心脾的香味，聽到林間百鳥鳴唱，就會不自覺地陶醉其中。這種審美感受屬于（）。

A.賞心悅目
B.悅耳悅目
C.悅心悅意
D.悅志悅神

6.單項選擇題目前很多旅行社推出“夕陽紅”團隊，導游在接待這些老年旅游者時，下列做法中錯誤的是（）。

A.旅游行進中放慢速度
B.講解中聲調(diào)適當放大
C.安排上與其他團隊一樣
D.走路不觀景，觀景不走路

7.單項選擇題與旅游團領(lǐng)隊相比，導游在帶領(lǐng)旅游團開展旅游活動上居于（）。

A.支配地位
B.主導地位
C.平等地位
D.從屬地位

8.單項選擇題下列關(guān)于導游與領(lǐng)隊合作的說法中，正確的是（）。

A.采取各種方法與領(lǐng)隊建立親密無間的關(guān)系
B.不要把領(lǐng)隊當成“重點客人”來看待
C.應維護領(lǐng)隊的面子與威信
D.遇事不要與領(lǐng)隊商量，應有主見

9.單項選擇題導游在接待殘疾旅游者時，除了要向他們提供一些特殊服務外，還應在服務中特別注意（）。

A.富有同情心
B.合情合理
C.方式方法
D.適當?shù)陌参?/p>

10.單項選擇題下列特點中，不屬于導游帶團的特點的是（）

A.環(huán)境的流動性
B.需求與個性的差異
C.服務的主動性
D.服務的個性化