單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游要注重對游客的“第一印象”，是因?yàn)椤暗谝挥∠蟆钡暮脡耐鶗?gòu)成人們的（）。

A.心理感覺
B.心理定勢
C.心理期望
D.心理寄托


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2.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游與領(lǐng)隊(duì)帶團(tuán)工作都是以（）為依據(jù)。

A.旅行社的利益
B.自身的利益
C.旅游合同
D.旅游法規(guī)

4.單項(xiàng)選擇題目前很多旅行社推出“夕陽紅”團(tuán)隊(duì)，導(dǎo)游在接待這些老年旅游者時，下列做法中錯誤的是（）。

A.旅游行進(jìn)中放慢速度
B.講解中聲調(diào)適當(dāng)放大
C.安排上與其他團(tuán)隊(duì)一樣
D.走路不觀景，觀景不走路

5.單項(xiàng)選擇題與旅游團(tuán)領(lǐng)隊(duì)相比，導(dǎo)游在帶領(lǐng)旅游團(tuán)開展旅游活動上居于（）。

A.支配地位
B.主導(dǎo)地位
C.平等地位
D.從屬地位

6.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于導(dǎo)游與領(lǐng)隊(duì)合作的說法中，正確的是（）。

A.采取各種方法與領(lǐng)隊(duì)建立親密無間的關(guān)系
B.不要把領(lǐng)隊(duì)當(dāng)成“重點(diǎn)客人”來看待
C.應(yīng)維護(hù)領(lǐng)隊(duì)的面子與威信
D.遇事不要與領(lǐng)隊(duì)商量，應(yīng)有主見

7.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游在接待殘疾旅游者時，除了要向他們提供一些特殊服務(wù)外，還應(yīng)在服務(wù)中特別注意（）。

A.富有同情心
B.合情合理
C.方式方法
D.適當(dāng)?shù)陌参?/p>

8.單項(xiàng)選擇題下列特點(diǎn)中，不屬于導(dǎo)游帶團(tuán)的特點(diǎn)的是（）

A.環(huán)境的流動性
B.需求與個性的差異
C.服務(wù)的主動性
D.服務(wù)的個性化

10.單項(xiàng)選擇題保持旅游團(tuán)旅游活動的整體性，不僅有利于導(dǎo)游有效地實(shí)施旅游接待計(jì)劃，而且對游客來說，也有助于（）。

A.調(diào)動其積極性
B.減少其不安全因素
C.減少其自由放任
D.加強(qiáng)相互間合作

最新試題

旅游者游覽時不慎摔傷，要求給予巨額賠償，作為導(dǎo)游員處理這類事故的一般原則是（）

題型：單項(xiàng)選擇題

帶團(tuán)期間，旅游者出現(xiàn)下列傷病情況，導(dǎo)游員采取的措施正確的是（）

題型：單項(xiàng)選擇題

導(dǎo)游員小楊帶旅游團(tuán)到泰山旅游，到達(dá)南天門集合時，發(fā)現(xiàn)少了一位客人，也聯(lián)系不上。一般去負(fù)責(zé)尋找客人的人員是（）

題型：單項(xiàng)選擇題

旅客乘船時可攜帶的物品有（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

全陪為防止旅游者走失，應(yīng)當(dāng)采取的措施是（）

題型：單項(xiàng)選擇題

旅游安全事故發(fā)生后，導(dǎo)游人員要與發(fā)生地有關(guān)單位嚴(yán)格保護(hù)現(xiàn)場，保護(hù)現(xiàn)場的原因不包括（）

題型：單項(xiàng)選擇題

旅客在列車上丟失車票的辦理程序是（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

旅客進(jìn)站前若丟失車票，必須在開車前至少20分鐘到車站售票廳辦理“掛失補(bǔ)”業(yè)務(wù)的窗口購買一張與原車票車次、席位、票價相同的新車票。購票時需提供的證件和信息有（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

為保證旅游團(tuán)隊(duì)的交通平安，導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)（）

題型：單項(xiàng)選擇題

旅游者在機(jī)場丟失行李，導(dǎo)游人員錯誤的處理方法是（）

題型：單項(xiàng)選擇題