多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游語言作為行業(yè)語言有著自身的規(guī)范,導(dǎo)游語言要達(dá)到哪幾項(xiàng)基本要求()

A、正確
B、清楚
C、生動(dòng)
D、靈活
E、流利


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1.單項(xiàng)選擇題高齡游客是指年齡在多大以上的游客()

A、50歲
B、60歲
C、70歲
D、90歲

3.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游人員要有一套在短時(shí)間內(nèi)和游客建立良好人際關(guān)系的方法,這種方法就是()

A、圖文并茂講解
B、細(xì)致耐心服務(wù)
C、規(guī)范法的導(dǎo)游服務(wù)
D、個(gè)性化的導(dǎo)游服務(wù)

4.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游服務(wù)集體三成員領(lǐng)隊(duì)、全陪、地陪,協(xié)作共事的基礎(chǔ)是()

A、旅游合同
B、旅游條例
C、公司章程
D、從業(yè)守則

5.單項(xiàng)選擇題面對(duì)游客的挑剔或無休止的的追問、無理取鬧,導(dǎo)游人員應(yīng)采取什么方式回答()

A、直接明確回答
B、婉言回答
C、暫緩回答
D、沉默以對(duì)