判斷題經(jīng)營(yíng)者損害消費(fèi)者權(quán)益應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的行政責(zé)任，經(jīng)營(yíng)者損害消費(fèi)者權(quán)益的行為應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)刑事責(zé)任，經(jīng)營(yíng)者損害消費(fèi)者權(quán)益非常厲害的，還應(yīng)承擔(dān)民事責(zé)任。（）
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10.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游人員針對(duì)游客口頭投訴應(yīng)如何正確處理（）
A、迅速與投訴者進(jìn)行單獨(dú)交流
B、耐心傾聽(tīng)投訴者的陳述
C、抓住核心問(wèn)題并分析投訴性質(zhì)
D、認(rèn)真處理并積極補(bǔ)償
E、做好調(diào)解工作，繼續(xù)熱情服務(wù)
最新試題
下列劇目屬于泗州戲的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
推劇的主要組成部分有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
黟縣商人多以經(jīng)營(yíng)（）為多，在商業(yè)活動(dòng)中有舉足輕重的地位，故有“無(wú)徽不成鎮(zhèn)，無(wú)黟不成市”之諺語(yǔ)。
題型：多項(xiàng)選擇題
下列各項(xiàng)中，有“攔路祭”喪葬風(fēng)俗的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
安徽的花生生產(chǎn)主要集中在（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
李白生前曾多次漫游安徽，下列說(shuō)法正確的有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
下列關(guān)于新安文化的描述，正確的有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
牌坊按建筑用料劃分可以分為（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
下列地區(qū)中，屬于徽州六縣的有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
下列關(guān)于安慶市的說(shuō)法，正確的有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題