單項(xiàng)選擇題態(tài)度的三個成分通常保持一致,但是,也會出現(xiàn)不一致,哪位學(xué)者提出了認(rèn)知失調(diào)理論,認(rèn)為個體尋求一種把失調(diào)降到最低的穩(wěn)定狀態(tài)。()

A.馬斯洛
B.費(fèi)斯汀格
C.斯蒂芬
D.洛克
E.韋伯


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1.單項(xiàng)選擇題員工認(rèn)為自己能對工作環(huán)境、工作能力、工作意義及工作自主性產(chǎn)生影響的程度。這是下列哪種概念的描述。()

A.員工敬業(yè)度
B.組織承諾
C.工作參與
D.心理授權(quán)
E.工作滿意度

3.單項(xiàng)選擇題李媛一直覺得工作不愉快。昨天一個客戶問她洗發(fā)水在哪,李媛無精打采地回答說,“我不知道。”這種態(tài)度會對組織績效產(chǎn)生什么影響()

A.增加員工的缺勤率
B.降低客戶滿意度
C.增加員工的曠工
D.減少營業(yè)額
E.增加工作場所偏常行為