A、三個月
B、半年
C、一年
D、三年
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A、上門服務(wù)人員收、送現(xiàn)金、票據(jù)時必須與客戶、柜臺人員辦理交接手續(xù)
B、上門服務(wù)人員與柜臺人員的交接手續(xù),必須在營業(yè)機(jī)構(gòu)視頻監(jiān)控范圍內(nèi)進(jìn)行
C、《上門服務(wù)業(yè)務(wù)交接登記簿》由上門服務(wù)人員持有,上門服務(wù)結(jié)束后入柜保管
D、上門服務(wù)人員必須在客戶的視線范圍內(nèi),將清點(diǎn)完的現(xiàn)金放入上門服務(wù)專用箱并加鎖帶回
A、上門服務(wù)過程要堅(jiān)持雙人上門
B、上門服務(wù)采用封箱加鎖、整體交接的方式進(jìn)行
C、上門服務(wù)的賬戶要納入重點(diǎn)賬戶進(jìn)行對賬
D、上門服務(wù)人員可以參與上門服務(wù)賬戶的對賬工作
A、每天
B、每周
C、每月
D、每季
A、上門服務(wù)人員
B、柜臺柜員
C、押運(yùn)員
D、客戶
A、客戶
B、上門服務(wù)人員
C、押運(yùn)員
D、柜臺柜員
A、客戶
B、上門服務(wù)人員
C、押運(yùn)員
D、客戶與上門服務(wù)人員
A、分管行長客戶
B、運(yùn)營主管客戶
C、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人運(yùn)營主管
D、客戶客戶
A、積極協(xié)助
B、不予協(xié)助
C、問清情況后可以協(xié)助
D、電話證實(shí)后可以協(xié)助
A、運(yùn)營主管
B、經(jīng)辦柜員
C、網(wǎng)點(diǎn)主任
D、后臺柜員
A、不屬于贓款的,凍結(jié)期間計(jì)付利息
B、屬于贓款的,凍結(jié)期間不計(jì)付利息
C、如凍結(jié)有誤,依據(jù)有權(quán)機(jī)關(guān)通知書解除凍結(jié)時不補(bǔ)計(jì)凍結(jié)期間利息
D、如凍結(jié)有誤,解除凍結(jié)時補(bǔ)計(jì)凍結(jié)期間利息
最新試題
因系統(tǒng)故障、網(wǎng)絡(luò)中斷等導(dǎo)致開鎖任務(wù)失敗時,可啟動系統(tǒng)應(yīng)急開鎖流程。開鎖人員應(yīng)通過系統(tǒng)或工銀E服務(wù)APP發(fā)起申請,經(jīng)兩名業(yè)務(wù)主管崗指紋授權(quán)后,開鎖人員憑開鎖碼完成應(yīng)急開鎖任務(wù)。
營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)可根據(jù)業(yè)務(wù)需要配備自動柜員機(jī)運(yùn)營服務(wù)人員,履行業(yè)務(wù)主管、裝卸鈔及服務(wù)支持等崗位職責(zé)。
社??磿r制卡業(yè)務(wù)工行可以代辦。
柜臺做假幣收繳業(yè)務(wù)時需要選擇是否報警三種情況之一。報警分為“未報警”、“報警未出警”、“報警已出警”,是否出警按實(shí)際填寫。只有報警已出警且拿走假幣實(shí)物的情況才能在系統(tǒng)里選擇“公安收繳”。
電子銀行線上限額受控客戶,只會影響線上渠道主動支付功能,不會影響線下渠道交易和批量扣費(fèi)功能。
客服經(jīng)理錢箱低于20萬,在離開現(xiàn)金區(qū)補(bǔ)位廳堂服務(wù)時可以自行核對清點(diǎn),無需換人復(fù)核。
無光變、光彩效果油墨屬于關(guān)注類假幣特征。
持有人拒絕提供身份信息的,證件類型選擇其他個人證件,證件號碼和姓名均錄入客戶拒絕提供,并注明原因。
《網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)金日結(jié)單》隨當(dāng)日會計(jì)憑證保管。
現(xiàn)金差錯應(yīng)急處理:營業(yè)日20:00-次日9:00或非營業(yè)日原則上不進(jìn)行自動柜員機(jī)保險柜的開箱操作。