單項選擇題（）密碼體制的加密密鑰和解密密鑰相同。
A、序列
B、分組
C、對稱
D、公開
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1.單項選擇題PGP的（）特點在于它不需要專用的秘密通道進行會話期密鑰的傳遞。
A、身份驗證
B、保密性
C、壓縮
D、電子郵件兼容性
2.多項選擇題針對尚未付款的有效訂單，網絡商店可以采用（）等方法解決。
A、聯系銀行支付系統(tǒng)
B、請客戶重新提交一次訂單同時在網上支付
C、請客戶與客戶服務部聯系改用其他支付方式
D、培訓客戶熟悉網上支付操作
3.多項選擇題從電子合同當事人之間的關系的角度，電子采購合同可以分為（）
A、B-C合同
B、B-B合同
C、B-G合同
D、C-C合同
4.多項選擇題供應商管理的原則包括（）
A、合作性原則
B、互惠原則
C、目標一致性原則
D、持續(xù)改進原則
5.多項選擇題關于電子合同的形式，描述正確的有（）。
A、采用口頭形式
B、采用數字簽名
C、采用數據電文
D、信用依靠密碼或認證
6.多項選擇題招標書落款部分應寫清楚（）。
A、招標項目名稱
B、招標單位全稱
C、地址
D、傳真號碼
7.多項選擇題投標保證文件一般采用（）等形式。
A.保證書
B.支票
C.投標保證金
D.銀行保函
8.多項選擇題企業(yè)內部協同包括與（）之間的協同。
A、庫存
B、生產
C、分銷
D、財務
9.多項選擇題銷售數據分析流程是（）。
A、了解基本信息
B、明確所需銷售數據
C、數據搜集
D、數據分析形成報告
10.多項選擇題服務投訴包括（）。
A、服務人員的服務質量
B、服務人員的服務態(tài)度
C、服務人員的服務方式
D、服務人員的禮儀服飾