單項選擇題（）是這樣一個變化的過程：首先系統(tǒng)地收集信息，然后在信息分析的基礎(chǔ)上選定變革行為。

A.組織發(fā)展
B.行動研究
C.計劃改變
D.過程咨詢
E.組織重組


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1.單項選擇題哪位學(xué)者在三步模型的基礎(chǔ)上，創(chuàng)建了一個更詳細(xì)的變革實施方案？（）

A.約翰·科特
B.大衛(wèi)•麥克勒蘭德
C.道格拉斯
D.薩默斯
E.庫爾特·盧因

2.單項選擇題哪個學(xué)者認(rèn)為組織的變革應(yīng)該包括以下三個步驟：解凍、移動和重新凍結(jié)？（）

A.約翰·科特
B.大衛(wèi)•麥克勒蘭德
C.道格拉斯
D.薩默斯
E.庫爾特·盧因

3.單項選擇題那些把畢生精力都投放到一個組織中并最終在管理層獲得高級職務(wù)的管理者，常常是變革。（）

A.良好的變革推動者
B.一般的變革推動者
C.主要障礙
D.發(fā)起者
E.以上都是

4.單項選擇題利用秘密影響力來克服變革阻力稱為（）。

A.談判
B.補(bǔ)選
C.教育
D.脅迫
E.操縱

5.單項選擇題下列哪種方法可以幫助員工了解變革的邏輯緣由，會使變革的阻力得以減少？（）

A.培訓(xùn)和發(fā)展
B.便利和支持
C.教育和溝通
D.教學(xué)和進(jìn)步
E.補(bǔ)選和操作