多項選擇題下述哪些是網(wǎng)上售后服務的特點（）。
A.方便快捷
B.機動靈活
C.直接服務
D.費用過高
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1.多項選擇題服務將成為企業(yè)價值和利益的核心，這種突出核心地位是由（）這兩個原因決定的。
A.市場驅(qū)動
B.技術(shù)驅(qū)動
C.利益驅(qū)動
D.情感驅(qū)動
2.多項選擇題網(wǎng)絡(luò)客戶群的需求層次包括（）
A.需要公司幫助解決問題
B.與公司人員接觸
C.了解全過程信息
D.突出個性化的服務
3.多項選擇題網(wǎng)絡(luò)客戶存在廣泛的疑慮心理，原因是（）。
A.在網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展過程中，存在一系列的技術(shù)和安全問題
B.配送業(yè)滯后
C.網(wǎng)絡(luò)服務不現(xiàn)實
D.網(wǎng)上購物不方便
4.多項選擇題下述哪些是客戶服務的方式？（）
A.網(wǎng)絡(luò)社區(qū)
B.即時信息
C.在線論壇
D.聊天室
最新試題
導致人群標簽混亂的因素有（）
題型：多項選擇題
《電子商務法》實施之后，網(wǎng)店個人店也要像實體店的個體戶一樣，辦理營業(yè)。
題型：判斷題
通過市場行情采集關(guān)鍵詞采集7天的數(shù)據(jù)。
題型：判斷題
如何增加產(chǎn)品的權(quán)重（）
題型：單項選擇題
買家標簽分為（）
題型：多項選擇題
店鋪的標簽就是產(chǎn)品的標簽。
題型：判斷題
持續(xù)會員權(quán)益設(shè)置會員的門檻，等級越高，相應能獲得的權(quán)益、優(yōu)惠也越高。
題型：判斷題
售后服務的目的把售后的客戶變成忠實的客戶。
題型：判斷題
通過客戶的（）判斷客戶喜好程度。
題型：單項選擇題
確定給客戶的優(yōu)惠權(quán)益后，選擇通過何種渠道把營銷信息傳遞給客戶（）
題型：多項選擇題