多項選擇題營業(yè)廳門前應(yīng)設(shè)有供客戶使用的停車位,有引導(dǎo)員引導(dǎo)客戶按序停車,()等要停放整齊有序

A.汽車
B.自行車
C.摩托車
D.查勘車


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1.多項選擇題營業(yè)廳正面應(yīng)設(shè)置()要求符合公司

A.戶外招牌
B.機構(gòu)銘牌
C.營業(yè)時間牌
D.標(biāo)識規(guī)范

3.多項選擇題營業(yè)廳內(nèi)應(yīng)配備()

A.飲水機
B.紙杯
C.復(fù)印機
D.高拍儀

4.多項選擇題人工服務(wù)規(guī)范中涉及服務(wù)人員有()

A.引導(dǎo)員
B.大堂經(jīng)理
C.出單員
D.營業(yè)廳門店負責(zé)人

6.多項選擇題電話銷售渠道的服務(wù)人員有()

A.執(zhí)行人
B.話務(wù)員
C.執(zhí)行負責(zé)人
D.組長

7.多項選擇題向撥打電銷電話投??蛻籼峁┍闻姆?wù),主要包括()

A.新車上牌
B.過戶
C.加保
D.退保

10.多項選擇題電話銷售渠道的投訴處理流程包括()

A.立案
B.移交
C.初步處理
D.分析
E.結(jié)案

最新試題

被保險人向保險公司索賠時,應(yīng)當(dāng)在當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)交通管理部門對交通事故處理結(jié)案之日或車輛修復(fù)起的()內(nèi),向保險公司提供必要的單證(負主責(zé)以上事故須提供單證原件)作為索賠證據(jù)。

題型:單項選擇題

關(guān)于查勘定損工作內(nèi)容環(huán)節(jié)順序描述正確的是()。

題型:單項選擇題

下列不屬于車險理賠資料的有:()。

題型:單項選擇題

交強險互碰自賠只針對()。

題型:單項選擇題

出險索賠時,被保險人需填寫()。

題型:單項選擇題

王某駕駛機動車造成受害人財產(chǎn)損失50萬元,該車投保了交強險和商業(yè)第三者責(zé)任險20萬元,假設(shè)事故責(zé)任免賠率全責(zé)為20%,以下說法正確的是()。

題型:單項選擇題

保險公司對整個案件資料進行審核,審核是否屬于保險責(zé)任、事故真實性、事故損失、理賠單證、賠款理算等,給出審核意見的工作稱為()。

題型:單項選擇題

互碰自賠,簡單說就是當(dāng)機動車之間發(fā)生輕微互碰的交通事故時,如果滿足一定條件,各方車主可以直接找()辦理交強險索賠手續(xù)。

題型:單項選擇題

核賠同意后,案件將轉(zhuǎn)入()環(huán)節(jié)。

題型:單項選擇題

安全帶單獨使用,可降低多少死亡率()。

題型:單項選擇題